【ご依頼前に必ずお読みください】
当サービスの出品価格は、あえて実際の基準価格（最低３万円）よりも低く設定しています。
これは “価格を安く見せるため” ではなく、
プロフィールや運営ポリシーをしっかり読まずに依頼する方をスクリーニングするため の仕組みです。
プロフィールを読めば「実際の対応は３万円以上が前提」であることは明記しています。
それにも関わらず、金額だけを見て依頼を進めようとされる方は、
内容理解や目的共有の段階で大きな齟齬が生じやすく、誠実な取引が難しいと判断しています。
私たちは “金額” ではなく “姿勢” を基準にお取引を行っています。
ご依頼前にプロフィールと運営ポリシーをご確認いただければ、
チーム体制・品質基準・方針をすべてご理解いただけます。
【はじめに：安心と信頼のメッセージ】
初めまして。
この度は「リバースハック」にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
私たちは、法人・医療機関・店舗オーナー・士業など、
事業運営に不可欠な Webリスク対策（サジェスト・逆SEO・口コミ改善） と
ITインフラ緊急対応（サーバ・メール・DNS・ネットワーク） を行う専門チームです。
「金額の安さ」ではなく、スピード・品質・安心感を重視。
単なる作業代行ではなく、ブランドの信頼を守るパートナーとして、
問題を最短ルートで解決することを使命としています。
私たちの対応方針について
調査・分析・改善提案には、必ず時間と専門性が伴います。
にもかかわらず、
提案内容だけが切り取られ、
・内製対応
・価格優先の外注
に使われてしまうケースが存在します。
この状態が続くと、
継続的にご依頼いただいているクライアント様への品質と対応速度に影響が出てしまう。
私たちはこれを、
個人や一社の問題ではなく、
現代のビジネス全体が抱える共通課題として捉えています。
だからこそ、
調査・分析・提案を「無料の前提」にしない、
健全で持続可能なパートナーシップを重視しています。
このような理由から、当社では上記の方針を取っています。
そのため、調査・分析・提案のみを目的としたお問い合わせには対応しておりません。
～環境投資とチーム体制でスピードと品質を両立～
リバースハックは、
複数名のエンジニア・マーケター・デザイナーが連携し、
即応性と安定品質を両立したチーム体制を整えています。
専用ルームにモニターを多数設置。
外出先からでも即時対応できる通信・機材環境を構築しています。
チーム全員がリアルタイムで進捗を共有し、
定期的な機材アップグレードと教育投資を継続。
こうした環境整備・人材確保・技術維持のために、
一般的な個人フリーランスよりも料金は高くなりますが、
「速さ」「品質」「安心感」を持続的に提供するために不可欠なコストです。
高く見えるのは、「仕組みと体制」に投資しているからです。
個人のフリーランスの方へのご依頼のケース
お客様「安くお願いできる人に依頼して、納品までは終わったんですが…その後、急に動かなくなってしまって…」
当社「状況を確認しますね。いつから・何が・どの範囲で影響していますか？」
ここから先は、原因の切り分け（ログ確認／設定履歴の追跡／環境差分の確認）に入るため、
実は“作業”より“調査と判断”が一番時間がかかります。
ところが、外注先によっては、
納品後に下記のような状態になるケースがあります。
納品後の保守が契約に含まれていない
実装者と連絡が取れない／担当が変わって引き継がれていない
「検収済みのため対応できない」として実質的に終了
プラットフォーム運営に相談しても「当事者間でやり取りしてください」で終わる
この場合、発注側としては事情に関係なく、
復旧・再構築の費用と時間をすべて負担する形になり、結果的に
「安く依頼したはずが、損失の方が大きくなる」
ということが起こり得ます。
当チームが「速さ」「品質」「安心感」を重視し、
体制・機材・教育に投資しているのは、まさにこの 納品後リスク を避け、
止まらない運用／止まった時の即復旧 まで責任を持つためです。
そのため当チームでは、
状況整理・原因特定・改善方針の判断といった 調査工程 は
作業の有無に関わらず「ご依頼後の対応範囲」としております。
モニターを多数設置し、複数案件を同時進行できる専用ルームを用意
外出先でも即時対応できるよう、ノートPC・テザリング環境を常備
チーム全員がリアルタイムで進捗を共有し、同時に複数案件を対応可能
常にレスポンスと効率を上げるため、機材のアップグレードを継続
これらの環境は1人作業ではなく複数名体制で活用しており、チームの総合力を活かしたスピーディーかつ確実な対応を可能にしています。
こうした投資と体制により、一般的な個人作業よりも高い価格設定となりますが、
「速さ」「品質」「安心感」を求める方にはご納得いただける内容だと自負しています。
【対応分野】
・サジェスト汚染／関連ワード対策
・逆SEO／口コミ・レビュー改善
・メール不達／サーバ障害復旧
・DNS設定／SSL証明書エラー修正
・通信トラブル／ネットワーク遅延対応
・Googleビジネスプロフィール（MEO）最適化
・Web上のブランド印象改善／風評対策B. ITインフラ分析（安定稼働と再発防止）
風評だけでなく、「そもそも見えない・届かない・つながらない」
といったトラブルも多く、根本原因がサーバや設定の不備にあるケースも少なくありません。
DNS・ドメイン設定（A／CNAME／MX／SPF／DKIM／DMARC）
↑
独自開発したアプリ
サーバ診断（稼働率・SSL／WAF設定・応答時間）
メール到達性チェック（主要プロバイダでの迷惑判定・配信テスト）
※ Google Workspace やメール関連の対応には、
コンサルティング領域（別途お見積もり）となる内容が含まれる場合があります。
必ず下記ページをご確認ください。
通信経路・CDN検証（レイテンシ・キャッシュ・ルーティング最適化）
バックアップ／復旧体制確認（スナップショット・ロールバック手順）
これにより、検索領域×システム領域の双方から
“再発しない仕組み”を作るための土台を構築します。
【ご依頼の特徴と方針】
クラウドソーシング経由も承りますが、
実際のご相談は 紹介・リピート・法人直接契約 が中心です。
この窓口は「初めての方との信頼構築の入り口」として設けており、
対応はすべて社内チームが直接行います。
「早く・確実に・誠実に」──
その信頼を得て長期顧問契約へ発展するケースも多く、
一度ご依頼いただいた方の９割以上が継続的にご相談くださっています。
【 安心の運営ポリシー】
私たちは「スピードと誠実さ」を両立するため、
以下の基本ポリシーを明示しています。
24時間以内の返信を基本ルール化
合意事項の確実な履行と定期進捗報告
トラブル発生時の即応体制
相互の信頼関係を最優先
一度「無言離脱」「確認無視」「未払い」「決済エラー」
などがあった場合は、
再依頼をお受けしておりません。
誠実にご対応くださるお客様に全力で集中するための方針です。
【 相見積もりについて】
条件調整や見積もりには、チーム全体での時間とリソースが必要です。
そのため、情報収集のみを目的とした相見積もりはお断りしております。
「なぜそんなに費用がかかるのか」
「なぜその費用をかけるべきなのか」
この2つを理解していただける方に、全力で対応しています。
【料金とスピード対応】
※ 当チームでは、
案件番号ベースで対応状況・優先度・タイムスケジュールを一元管理し、
複数スタッフが同時に関与する体制で並行対応を行っています。
【ご相談前にご理解ください】
本ページでは、実際の現場で発生する問題や判断基準の一部を公開していますが、
個別環境に対する原因特定・改善方針の判断・具体的な対応手順の提示は、
すべてご依頼後の対応範囲となります。
近年、事前相談のみで問題点の整理や改善方針の確認を行い、
その内容をもとに他社や自社対応へ移行されるケースが増えております。
当チームでは、現在ご依頼いただいているお客様への対応品質を維持するため、
ご依頼を前提としない個別の技術的助言・調査・分析には対応しておりません。
本ページの内容をご理解いただいたうえで、
正式なご依頼として進めたい場合のみご相談ください。
実際によくあるケース
例えば、実際によくあるケースとして、
「ここが急に動かなくなったのですが、どうしたらいいですか？」
というご相談をいただき、状況確認や原因の切り分けのために
複数回のヒアリングや調査を行った結果、
「いろいろ触っていたら直りました。ありがとうございました。」
という形で終了するケースがあります。
もちろん問題が解決すること自体は良いことですが、
多くの場合、実際の作業よりも
状況整理・原因特定・改善方針の判断といった調査工程に
全体工数の大部分が含まれています。
そのため当チームでは、
原因調査や改善方針の判断を含む対応については、
作業の有無に関わらずご依頼後の対応範囲としております。
これは対応を制限するためではなく、
現在ご依頼いただいているお客様への対応品質と
安定した即応体制を維持するための方針となります。
基本料金：30,000円（3万円）～
※出品ページの価格は参考価格です
※ヒアリング内容・分析規模に応じて最終金額を決定
ココナラ手数料（22％）
ランサーズ手数料（16.5%)
は別途加算
消費税（10%）
いただいた費用は機材・人材・教育環境への再投資に充てています
【スピード対応オプション】
スピード対応オプション
今すぐ／夕方からの緊急対応：＋30,000円～
日時指定あり：＋20,000円～
指定なし（空き時間対応）：追加料金なし
【 “最後の砦”として選ばれる理由】
「他社に断られた」「途中で投げ出された」──
そんなご相談を多くいただきます。
複雑なトラブルも、経験と体制で最短ルートの解決策を導きます。
ただし、価格重視で他社へお乗り換え後の再依頼はお受けしておりません。
“最後の砦”として、
本気で信頼関係を築ける方にのみ、全力でお応えします。
【風評リスクレポート無料添付】
すべてのご依頼には、現状の検索・サジェスト・口コミを可視化した
「風評リスクレポート」を無料で添付しています。
現在の状況を客観的に把握できるため、対応前の判断材料としてもご活用いただけます。
（※法人名・医院名・個人名いずれも対応可能）
【ご紹介制度（２割引）】
一度ご依頼いただいた方からのご紹介は、
「信頼のつながり」としてすべての案件を通常価格より２割引でご案内いたします。
この制度は「安く見せるための割引」ではなく、
誠実なご縁への感謝としての特別対応です。
すでにご依頼いただいたお客様も、
新たなご紹介経由のご相談ではこの制度が自動的に適用させて頂きます。
「〇〇様のご紹介です」とメッセージの冒頭でお知らせください。
優先対応と併せて進行いたします。
【お取引ポリシー】
・24時間以内の返信を基本ルール化
・確認・承認・報告の三段階で進行
・相互の信頼関係を最優先
・途中で音信不通になった場合は再依頼をお断り
相見積もり目的や情報収集のみのご相談はお受けしていません。
誠実に課題へ向き合う方に、チーム全体で全力対応いたします。
【理念と運営方針】
私たちは、“速さと品質を両立する環境”に継続投資。
モニター・通信・機材・教育を常に最新に保ち、
「人と環境の両輪で成果を出す」体制を構築しています。
これが、個人では難しい“確実に完結する体制”を支えています。
書いていないと返信しないことがあります。
リバースハック ― あなたの信頼とブランドを守る、最後の砦として。
ご相談内容の大小に関わらず、誠実に対応いたします。
【重要】サービス提供における注意事項
以下の場合、サービス期間中であっても、やむを得ずサービスの提供を終了させていただくことがございます。
・お支払いに関する問題が発生した場合（決済エラー・未払い等）
・ヒアリング内容を大幅に超える過剰な要求や、サービス範囲外の作業を繰り返し依頼された場合
・暴言、脅迫、ハラスメントなど、著しく不適切な言動が見られた場合
・当方の指示やアドバイスを無視し、協力的な姿勢が見られない場合
・その他、当方が継続困難と判断した場合（理由の開示は致しかねます）
上記の理由によりサービスを中止する場合、返金対応は一切行わず、即時サービスを終了させていただきます。
円滑なサービス提供のため、予めご理解とご了承の上、ご依頼くださいますようお願いいたします。
（追記）
なお、上記に該当する行為や、不義理にあたる言動が見られた方につきましては、
弊社ではお客様とはみなさず、今後の対応は一切お断りいたします。
最初のメッセージに必ずご記載ください（簡潔で構いません）
以下 3点すべて を、必ず含めてご連絡ください。
1️⃣ ご相談内容
（例：サジェスト改善／逆SEO／口コミ改善／サーバ・メール復旧 など）
2️⃣ 現在の状況
（発生時期・影響範囲・これまでに行った対応内容があれば）
3️⃣ ご希望のスピード感
（下記のいずれかを目安にお知らせください）
今すぐ／夕方以降の緊急対応希望：＋30,000円～
日時指定ありの対応希望：＋20,000円～
指定なし（空き時間での対応）：追加料金なし
※ 箇条書き・短文で問題ありません。
※ 上記3点が揃っている場合のみ、内容確認・対応可否の検討を行っております。
私たちは、広告や大量受付ではなく、
信頼のつながり（ご紹介・継続のご縁）を軸に活動している専門チームです。
そのため、対応リソースには常に限りがありますが、
その分、一件一件を最後まで責任を持って対応しています。
条件をご確認のうえ、必要事項を添えてご連絡いただけましたら、
対応可否・最短ルート・費用感を整理したうえで、
できる限り早くご案内いたします。
なお、ご紹介経由のご相談は優先対応としております。
ご紹介者様がいらっしゃる場合は、
メッセージ冒頭に「〇〇様のご紹介」とご記載ください。
ご縁と信頼を大切にしながら、
一件一件、確実に「終わらせる」仕事を行うための方針として、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
【最後に】
リバースハックは、短期の作業代行ではありません。
ブランド価値と顧客信頼を守る長期的パートナーです。
価格ではなく、結果・信頼・安心を重視する法人・オーナー様にこそ、
私たちの価値を実感していただけると確信しています。
【重要なお願い（必ずご確認ください）】
当チームは、
「金額の安さ」を最優先に検討される方とのお取引は行っておりません。
理由は明確です。
当方の業務は、調査・分析・即応体制・再現性のある解決を前提としたものであり、
価格比較を前提としたやり取りは、双方にとって時間的損失になると考えているためです。
恐れ入りますが、
・最安値を探している
・他社との比較検討が目的
・情報収集のみで依頼意思が未確定
このような場合は、他社様へのご相談を強くおすすめいたします。
【ご返信についての方針】
本メッセージをご確認いただいたうえでご返信いただく場合、
「ご依頼を前提としたご相談」として対応させていただきます。
そのため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
ご連絡後 24時間以上ご返信がない場合
→ 原則として当方からの再連絡は行いません
状況により、以後の対応・再依頼をお断り、またはブロック対応とさせていただく場合があります
これは一方的な都合ではなく、
緊急性・即応性を重視する体制を維持するための運営ポリシーです
誠実に課題解決を進めたい方との時間を最優先するため、
ご理解とご協力をお願いいたします。
―― 読了確認キーワード ――
本記事を最後までご確認いただいた方は、
メッセージにて【最優先】とご記載ください。
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本ページの内容は、事前に判断基準をご理解いただくためのものとなります。
なお、
キーワードのみを記載し、上記3点（ご相談内容・現在の状況・ご希望のスピード感）が含まれていない場合は、
内容をご確認いただいていないものと判断し、内容確認・対応可否の検討は行っておりません。
現在ご依頼いただいているお客様への対応品質と即応体制を維持するための運用方針となりますので、あらかじめご了承ください。
※本サービスの収益の多くは、
クリエイター・制作者の活動支援や、継続的な制作環境を守るための取り組みに充てています。
目先の成果や短期的な売上を目的とした対応ではなく、
長期的に価値を提供し続けられる体制づくりを大切にしています。
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