いかにアカウントの世界観を崩さないで運用するかということが大事になってきます。
キャンペーン告知を定期的にしたいけれど、「ストーリーだけだと24時間で消えてしまう」「フィードにキャンペーンの投稿をしたくない」という方も多いのではないでしょうか。ハイライト機能を使えば世界観を崩さずに告知の投稿を固定しておくことができます。
また質問機能など、ユーザーとのコミュニケーションとなる内容の投稿をハイライトに設定することで、よりユーザーに身近な、信憑性のある企業アカウントとなります。
ユーザーは、フォローしていないアカウントの投稿からプロフィールに訪れた時、プロフィールの充実さがフォローする鍵となる場合が非常に多いです。ハイライトを充実させることで、ユーザーは自分にとってためになるアカウントだと判断し、フォローに至る可能性が高いです。