利用者の介護拒否がストレスです…

✥✥✥訪問を毎回拒否…ストレスで逃げ出したくなります✥✥✥

私は看護師として訪問看護を始めました

認知症の利用者さまの依頼があり訪問が始まったのですが…

訪問すると毎回「頼んでもいないのに何しに来たんや！」

「お金が目当てか！」

と玄関先で大声を出されます(ノД`)・゜・。

家に上がらせてくれない時もあります…

今ではこの利用者さまの訪問がストレスで

逃げ出したくなります(◞‸◟)

どうすれば、受け入れてもらえるのでしょうか

✥✥✥受け入れてもらうまでには時間がかかります✥✥✥

おそらく利用者自らが看護師の訪問を望んだわけではないと思います(^_^;)

訪問を依頼したのは、家族やケアマネジャーであり

だからこそ本人は訪問を受け入れにくい状況になっているのだと思います

記憶障害や見当識障害がある認知症の人にとっては

何度も自宅に来ている看護師であっても、毎回“知らない人”だと

感じてしまうことがあります(◞‸◟)

例えば全く知らない人が突然自宅に来て

家の中に上がり込もうとしたらどう思うでしょうか?　

誰でも不信感を抱きますし、恐怖を感じますよね(;´･ω･)

このようなことから基本の対応としては毎回自己紹介をして

訪問の目的を説明することが必要だと思います

この利用者は、お金のことを心配されているようなので

「お金は必要ない」ということも付け加えるといいのではないでしょうか

説明する際は、笑顔で相手の顔をしっかり見て話すようにしましょう

自ら苦手意識を持ち対応すると相手もそれを感じ距離を取りたくなったり

"怖い"と感じたり拒否されるといったことも少なくありません

だから“認知症の〇〇さん”ではなく、一個人の“○○さん”という認識で

接することが大切です(=ﾟωﾟ)ﾉ

こうした対応を積み重ねることによって、利用者の方が安心感を抱き

受け入れてもらえる日がくるのではないでしょうか(*´▽｀*)

ケアマネジャーなど、本人が顔なじみの人と

一緒に訪問することも一つの方法だと思います！

可能であれば、本人が安心感をもって受け入れられるようになるまで

同行を頼めるといいのですが…

同居しているご家族がいれば、本人が慣れるまで同席してもらえるよう

話し合いをされるのもいいかもしれませんね♪

もしかしたら、時間帯の影響もあるかもしれません

夕方は疲れが出て、記憶障害や見当識障害の症状が

より強く出ることがあります

できれば午前中のうちに訪問するのが理想的です

ただし、朝早いと頭がボーっとするというタイプの方もいます

ご家族などに普段の様子をリサーチして

比較的調子がよさそうな時間帯に訪問できるといいですね(´ー｀)

本人が望んでいないことからのスタートの可能性が強いので

受け入れてもらうまでにはどうしても時間や回数がかかるという

覚悟が必要かもしれません(;´･ω･)

まずは焦らず、ゆっくり時間をかけて利用者にとって

"安心できる人"　"いつも来てくれる人"

になれるように頑張ってみましょう！