【おバカな体験～外的行動③～】

　職場の同僚が、自分が在席しているのに

　自分にかかってきた電話に勝手に対応し、

　自分に事後報告もせず、自分の目の前で

　別の同僚にその話をしていたので、存在

　を無視されたと感じて抗議した。実際の

　やり取りは、「それは私がやるべきこと

　なんじゃないんですか！」「私も以前に

　担当をしていたので…」「そういうこと

　じゃなくて…もう、分かってないな！！」

　「これからちゃんとつなぐようにします」

　「そうしてください」、たったこれだけ。

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　今日は、この件を外的行動（他者の内的

　成長を促すためのアプローチの仕方）③

　自分の考えや気持ちは正確に伝える、と

　いう視点で考えさせていただきたく思う。

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　自分の考えや気持ちを伝えられないと…

　上記にある実際のやり取りのようになる。

　この場合、明日の終章で経緯を述べるが、

　待っているものは悲惨な結末なのである。

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　自分の考えや気持ちを正確に伝えると…

　私が、「担当者の俺が席にいるのに対応

　されて報告もなく目の前で他の人に話を

　されると存在を無視されたようで非常に

　腹立たしい。電話をつなぐなり事後報告

　するなりしてほしかった」と言えたなら、

　相手も、「以前の担当だったから対応を

　したけれど、そう思わせたのは悪かった。

　これからはちゃんと電話をつなぐように

　気をつけるし、仕事を盗ろうとした訳で

　ないことは理解してほしい」と言えたと

　思う。多分…お互いが気持ちを言えれば、

　ラポール（信頼関係）も崩れなかった筈。

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　ただ、この一件、相手のしていることが

　どう考えてもおかしいし、第三者の指摘

　からもそのことは明白であると言えるが、

　そういった事情をも凌駕して人間関係を

　構築するために「６つの気づき」はある。

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　御閲覧、心より感謝申し上げます。