リッチメニューが表示されないときの確認順

LINE公式アカウントでリッチメニューを作ったのに、スマホに表示されない。そんなときは、画像を作り直す前に5点を確認します。

1. スマホ版LINEで確認する

リッチメニューは、パソコン版LINEとChrome版LINEでは表示されません。まずスマートフォン版LINEで対象アカウントのトーク画面を開きます。

2. 下書きではなく公開中か確認する

画像やリンクを設定しただけでは表示されません。管理画面の「トークルーム管理」→「リッチメニュー」で、公開中になっているか確認します。

3. 表示期間を確認する

開始日時が未来、終了日時を経過、別メニューと期間が重複している場合は表示されないことがあります。

4. 表示設定を確認する

表示設定がオフになっていないか確認します。また、メニューが閉じた状態なら、トーク画面下部のメニューバーをタップすると開くことがあります。

5. 保存後に開き直す

設定を保存したあと、スマホのトーク画面を閉じて開き直します。必要ならLINEアプリも再起動します。

最後は各ボタンも確認する

表示できたら、予約、地図、電話、クーポンなどを実際にタップし、正しいページへ進むか確認してください。

リッチメニューは、置くだけではなく「迷わず次の行動へ進めるか」が大切です。

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「自分のお店には何が必要かわからない」「設定したけれど、これで合っているか不安」という方も大丈夫です。

私は、機能を増やしたり高いプランを勧めたりするのではなく、現状と目的を確認したうえで、本当に必要な内容だけを正直にご提案することを大切にしています。

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