夏なので、お酒が好きな人は、仕事の後や遊びでいつも以上にお酒を飲むことがあるのかと思います。
お酒を飲むと、感情がいつも以上に出たりします。
その中でも、怒りの感情も出やすくなってしまいます。
飲酒運転を避けて、電車で帰った際に、駅員の人ともめる人も出てきたりします。
そのため、お酒を飲んだ人と関わる人は、対応策が必要になります。
特にタクシー運転手の人や駅員の人は、対応をしなければいけないことがあるかと思います。
心理研究で、攻撃的な人への効果のある対応方法の1つに、謝罪が挙げられています。
クレーム対応もそうですが、謝罪により、相手の怒りや体に入っている力が落ちることが研究で発表されています。
お酒を飲んで、攻撃してくる人に問題があるのですが、身を守る方法として、効果があります。