■ ホームページを作ったのに問い合わせが来ない理由
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ビジネス・マーケティング
「ホームページを作ったのに、問い合わせが来ない…」
この状態になると、
少し不安になりますよね。
せっかく時間やお金をかけて作ったのに、
反応がないと、
「作り方が悪かったのかな?」
「そもそも意味がなかったのかな?」
と思ってしまうかもしれません。
ですが実は、
ホームページは作っただけで
すぐ問い合わせが増えるものではありません。
■ 理由① 見てもらう流れがない
ホームページは、
公開しただけではなかなか見つけてもらえません。
よくあるのが、
・SNSで紹介していない
・ブログやお知らせを更新していない
・名刺やチラシにURLを載せていない
・Google検索に出る工夫をしていない
という状態です。
これでは、
せっかく良いホームページでも
存在に気づいてもらいにくいです。
■ 理由② 何を頼めるのか分かりにくい
ホームページを見た人は、
短い時間で判断します。
そのときに、
・どんなサービスなのか
・誰に向けたものなのか
・料金はいくらくらいなのか
・どう相談すればいいのか
が分かりにくいと、
問い合わせまで進みにくくなります。
見る人は、
少しでも迷うと離れてしまいます。
■ 理由③ 信頼できる情報が少ない
初めて見るホームページでは、
「この人に頼んで大丈夫かな?」
という不安があります。
その不安を減らすには、
・実績
・お客様の声
・プロフィール
・よくある質問
・作業の流れ
などが大切です。
信頼できる材料があるだけで、
問い合わせのしやすさは変わります。
■ 理由④ 問い合わせボタンが見つけにくい
意外と多いのが、
問い合わせ先が分かりにくいホームページです。
たとえば、
・ボタンが下の方にしかない
・文字が小さい
・スマホで押しにくい
・問い合わせまでの流れが長い
こうなると、
せっかく興味を持った人も
途中でやめてしまいます。
問い合わせボタンは、
分かりやすく、押しやすくすることが大切です。
■ 小さな改善で変わることもある
ホームページは、
大きく作り直さないと変わらない
というものではありません。
たとえば、
・トップページの文章を変える
・サービス内容を分かりやすくする
・写真を見やすくする
・問い合わせボタンを増やす
・実績を追加する
こうした小さな改善だけでも、
反応が変わることがあります。
■ ホームページは育てるもの
最初から完ぺきなホームページを作るのは、
なかなか難しいです。
大切なのは、
公開したあとに少しずつ育てることです。
✔ 情報を追加する
✔ 分かりにくい部分を直す
✔ 実績を増やす
✔ 見る人の不安を減らす
これを続けることで、
ホームページは少しずつ強くなっていきます。
■ 最後に
もし、
・ホームページを作ったのに反応がない
・これから問い合わせにつながるホームページを作りたい
・初心者でも更新しやすいホームページがほしい
と思っている方は、
ホームページ制作も行っています。
シンプルで見やすく、
初心者の方でも育てやすいホームページを作成しています。
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