注意事項

サービスのご購入前に、必ずご一読ください。

※ご購入いただいた時点で、本注意事項に同意いただいたものとさせていただきます。※

サービスに関する注意事項

【サービス形態について】

当店では、以下の3つのサービス形態がございます。

・完成した印刷物のみをお届けするサービス（データ販売なし）
・完成した印刷物＋データの両方をお渡しするサービス
・データのみをお渡しするサービス

商品ごとに内容が異なりますので、必ず各商品ページをご確認・ご了承のうえご購入をお願いいたします。なお、サービス内容の認識違いによるキャンセル・返金はお受けできません。

【制作について】

・記載内容など、必要な情報がすべて揃い次第制作を開始いたします。
・1週間以上ご連絡が取れない場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。
・急な体調不良や家庭の事情により、やむを得ずお休みをいただく場合がございます。
・その際は納期にお時間をいただく可能性がございますので、恐れ入りますが、お日にちに余裕をもってご依頼いただけますと幸いです。　　　　　　　　　　

【原稿について】

画像ではなくテキスト形式でのご送付をお願いいたします。文章の校正やスペルチェックは行っておりません。お送りいただいた原稿をそのまま使用いたします。誤字脱字や記載内容に誤りがないか、お客様ご自身で十分ご確認のうえお送りください。
・印刷会社入稿後の内容変更は、印刷工程の都合上お受けできません。
・当店の不備（明らかな制作ミス）があった場合を除き、原稿内容の誤りやお客様都合による無償での再印刷・返金はお受けできません。

【デザインについて】

・初回デザイン作成後に、まったく別のデザイン案への変更や、0からのデザイン作成が必要となるような大幅なデザイン変更はお受けできない場合がございます。
・その場合は、キャンセルとさせていただくか、追加料金にて対応させていただく場合がございます。
・デザイン制作の過程で追加料金が発生する場合は、必ず事前にご相談、ご確認をさせていただきます。
・無断で追加料金をご請求することはございませんので、ご安心ください。
・セミオーダー商品は、レイアウトやデザインの大幅な変更はお受けしておりません。
・修正回数については、各商品ページのサービス内容をご確認ください。
・制作物は、ポートフォリオやSNSに掲載させていただく場合がございます。
掲載の際は、お名前やご住所などの個人情報は架空のものに差し替えて使用いたします。
掲載をご希望されない場合は、事前にお知らせください。

【QRコードについて】

・QRコードは無料で作成いたします。作成をご希望の場合は、トークルーム内にURLをお送りください。URLの取得方法がご不明な場合は、お気軽にご相談ください。
・QRコードの印字サイズは、読み取り不良防止のため12mm × 12mmが最小サイズとなります。
・作成後は当店でも読み取り確認を行っておりますが、お客様ご自身でも読み取りおよびリンク先の確認をお願いいたします。
・QRコードはURLをもとに作成するため、Instagramのアカウント名変更やホームページのドメイン変更などを行った場合、作成したQRコードが使用できなくなる可能性がございます。
・上記の理由によるQRコードの不具合については、返金・無償での再印刷はお受けできません。

印刷に関する注意事項

【印刷・色味について】

・デザインによっては、印刷の特性上色ムラが出る場合がございます。
・印刷工程の都合上、1〜3mm程度の印刷ズレが生じる可能性がございます。
・ご確認いただくサンプル画像は、あくまで画面上でのイメージです。画面と印刷物ではカラーの表現方法が異なるため、実際の印刷物は、使用する印刷機や紙の種類、また季節・気温・湿度などの環境により、画面で見た色味と差異が生じる場合がございます。
・印刷ではインクの特性上、画面で見る色よりもやや落ち着いた色味（暗め）に仕上がる場合がございます。
・同じデザイン・用紙・数量で再注文いただいた場合でも、印刷環境の違いにより、前回と完全に同じ色味にならない場合がございます。
・これらは当店に限らず、業者印刷全般で発生する可能性のある現象です。
・恐れ入りますが、色味に強いこだわりのある方はご注文をお控えいただくことをおすすめしております。
・明らかな印刷不良や当店の不備がない場合、無償での再印刷・返金・キャンセルはお受けできません。
・明らかな印刷不良や不備があると判断した場合は、印刷会社へ確認のうえ対応いたします。

あらかじめご理解・ご了承のうえご注文くださいますようお願いいたします。

持ち込み画像について

【持ち込み画像について】

持ち込み画像は、下記の内容をご確認・ご了承いただける場合に限り対応させていただきます。

① aiデータ、または背景透過されたPNGデータのみご使用いただけます。
② ご自身で著作権を保有されている画像、または他のデザイナー・権利者から使用許可を得ている画像のみご使用ください。
③ 背景透過処理、画質調整、補正などの画像加工は一切行っておりません。
④ お預かりした画像はそのまま使用いたします。そのため、画質が粗い場合や細かい装飾・小さな文字などは、印刷時に不鮮明になる可能性がございます。
⑤ 持ち込みデータによる著作権・肖像権等のトラブルについて、当店では一切責任を負いかねます。
⑥ 画像の解像度が低い場合、印刷時に粗く見える可能性がございます。当店では画質の向上・補正は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
⑦ レイアウトの都合上、画像サイズを調整して配置する場合がございます。
⑧お送りいただく画像データの状態によっては、印刷に適さないと判断し、お断りさせていただく場合がございます。

納期と商品配送について

【納期について】

・商品やサービスごとに納期が異なります。必ず各商品ページをご確認ください。
・やり取りの頻度やご返信のタイミングによって、記載の納期は前後する場合がございます。余裕を持ったスケジュールでのご依頼をお願いいたします。
・印刷会社の長期休業期間（年末年始・お盆・工場メンテナンス期間など）は、通常よりお日にちをいただく場合がございます。

【商品発送・配送について】

・商品の配送は日本国内のみとなります。
・沖縄・離島へのお届けは、通常よりお日にちをいただく場合がございます。
・商品は印刷会社よりお客様へ直接発送となります。
・発送後のお届け日時は、配送状況により前後する場合がございます。到着日の確約はできかねます。
・悪天候、災害、道路状況、その他印刷会社・配送会社の事情により、配送に遅延が生じる場合がございます。これに伴う損失・不利益について、当店では責任を負いかねます。
・配送中の紛失・破損などのトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。
・日時指定は承っておりません。
・配送会社の指定、および受け取り方法の指定（ポスト投函・対面受取・置き配など）はできかねます。
・発送先住所は、お客様ご自身でお間違いのないようご確認をお願いいたします。
・ご登録住所の不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送となった場合、再発送にかかる費用はお客様負担となる場合がございます。
・商品到着後は、内容・枚数・印刷状態を速やかにご確認ください。

キャンセル・返金について

・ご購入後のキャンセル、返金は原則お受けしておりません。
・ご購入後は、商品ページ・注意事項ページの内容にご同意いただいたものとして進行いたします。
・お客様都合によるキャンセル、返金、無償での再印刷はお受けできかねます。
例：イメージ違い、注文間違い、色味の感じ方の違い、記載内容の誤り、画像データ不備 など
・制作開始後の大幅な内容変更や、当初のご依頼内容から大きく異なる修正をご希望の場合は、追加料金のご相談、またはキャンセル対応とさせていただく場合がございます。
・お客様からご提供いただいた原稿・画像・情報に不備や誤りがあった場合、それに起因する返金・無償での再印刷はお受けできません。
・明らかな印刷不良や当店の不備が確認できた場合は、内容を確認のうえ適切に対応いたします。
・確認のため、商品の状態が分かるお写真のご提出をお願いする場合がございます。
・印刷会社で印刷・発送手配に入った後のキャンセルや内容変更はお受けできません。

禁止事項

【お受けできないご依頼】

・著作権、商標権、肖像権等を侵害するおそれのある内容
・第三者の作品や既存デザインの模倣、トレース、無断使用にあたる内容
・公序良俗に反する内容、または当店が不適切と判断した内容
・印刷に適さない画像データや、権利関係の確認が取れない素材の使用・商品ページに記載のサービス内容に含まれない対応のご希望（例：データ販売なし商品のデータ納品、過度な修正対応など）
・やり取りの中で、常識の範囲を超える要求や対応が困難と判断した場合は、ご依頼をお断り、またはお取引を中止させていただく場合がございます。
・高圧的な言動、過度な要求、暴言、威圧的な対応、または円滑なお取引が難しいと判断した場合は、ご依頼をお断り、またはお取引を中止させていただく場合がございます。

【禁止事項】

・当店が作成したデザインの模倣・転載・転売・再配布はご遠慮ください。
・当店のサンプル画像、商品画像、説明画像等を無断で使用・転載することは禁止しております。
・商品ページやトークルーム内でお送りするイメージ画像・確認用画像は、制作確認用です。SNSアイコン、ホームページ、印刷物、その他用途への使用はできません。
・データ販売付きの商品を除き、作成データそのもののお渡しは行っておりません。そのため、当店のデザインを別の印刷会社へ持ち込んで使用することはできません。
・当店のデザインを無断で流用・改変・二次使用する行為はご遠慮ください。
・当店が作成したデザインの著作権は放棄しておりません。

【その他ご確認事項】

・各商品ページおよび注意事項ページをご確認・ご了承のうえご購入をお願いいたします。
・記載事項にない内容についても、常識の範囲内で誠実に対応いたしますが、外部要因やお客様都合による不利益については責任を負いかねます。