JetPackのコンタクトフォームからメールが届かなくなった

先日までJetPackのコンタクトフォームからきちんと問い合わせメールを受信出来ていたのに、お客様から別方法で

「重複したらすみません。エラーだったので」と言われました。

おかしいところがないか調べてもらえませんか？

そんなご相談をお受けし調査しました。

症状

・JetPackのコンタクトフォームを固定ページ（お問合せ）及び記事下に挿入している

・先日まできちんとgmailに転送され使えていた

・エディタはクラッシックエディタを利用

結果

PHPのバージョン調整でうまくいきました

この記事は2023年9月現在の情報となります

調査

ご依頼頂いてから早速当方が固定ページ（お問合せ）及び記事下のフォームよりテスト送信しました

結果は正常に届きました

（edgeとchromeを利用）

但しお客様から立て続けにエラーの画面が出たとの事で調査したところ、ファイヤーフォックスではお指摘のエラーが出ました

勿論ファイヤーフォックスは最新版であることを確認済みです

恐らくですがsafariあたりで送信した際に同様のエラーが出たものと思われます

エラー内容はWordpressにありがちな、重大なエラーが発生しましたです

JetPackは有能なプラグインですが他との競合によるトラブルも多く、Wordpress本体の更新時や他のプラグインの競合時にエラーが発生することが多いです

プラグインも探ってみましたが異常なしだったので、サーバーの調査に移ったところ、PHPのバージョンが7系から8系に変わっていました

Xサーバーでは両方とも推奨項目で選べるのですがどうも8系にしてあるのがエラーの元だったようです

バージョンが落ちますが7系も推奨なので7.4あたりに変更したところスムーズに届くようになりました

ファイヤーフォックスだけではなく、ペールムーン等のマニアックなブラウザでも問題なかったので、大丈夫だと思います

お困りごと

今回は当方からのお客様でお付き合いも長いので無料で対処させて頂きました

WordPressでは思わぬトラブルが付き物です

当方も出品しておりますが、本来こういった調査をしていくのにはプラグインの状態や、サーバーの設定など、ひとつひとつを確認していく必要があります

ご自身で検索しながらやると膨大な時間がかかり、場合によっては元に戻せなくなってしまいます

専門知識が必要な項目となり、検索でも中々原因が特定出来ないことが多々あります

重大なエラーと書かれていても対処法は分かりにくいです

当方がサイト作成をさせて頂いた方は長期で様々なトラブルにも対応し、その方にあったシステムや情報があれば惜しげもなく提供させて頂いております

作って終わりのサイト作成は誰でも出来ます

ここだけの話、ココナラさんでサイト作成を請け負っている方の相談にもよくのらせて頂いております

長い目で見たときあなたが得をするように作成しておりますので、Wordpressのトラブルはもちろん、ホームページ作成や移転、リニューアルなどお気軽にご相談ください

ココナラさんの価格は仮ですし他サービスも出品しています

頻繁に起こりうるトラブルに毎回お金を支払って誰かに直してもらうより、まるっと任せて本業に集中し、気軽な相談相手にさせてもらえると幸いです