宿をオープンして最初にぶつかる壁は「どう集客するか」。
どれだけ素敵な宿を作っても、“知られなければ”予約は入りません。
最初に取り組むべきは、OTA（オンライン旅行代理店）への登録です。
OTAとは？
Airbnb、Booking.com、楽天トラベル、じゃらんなどの予約サイトのこと。
掲載するだけで世界中の旅行者があなたの宿を見つけてくれます。
▼ OTAの特徴
Airbnb：個性ある宿・一棟貸しが多い
Booking.com：ホテル・旅館・一棟貸し ユーザー数世界最多
楽天・じゃらん：国内旅行客・家族連れに強い
あなたの宿のターゲットに合わせて使い分けましょう。
写真は最強の営業ツール
新規のお客様にむけては“写真”がすべてを決めます。
・自然光で撮影
・必要なもの以外は片付ける
・部屋全体・バスルーム・外観・周辺環境も掲載
古い宿でも、「清潔感」さえ伝われば予約は入ります。
説明文のコツ
「宿の魅力」ではなく、“滞在中の体験” を書くと刺さります。
例）
・静かな住宅街で、暮らすように滞在できます
・駅徒歩5分。商店街が近く食事に困りません
ポイントは、
1.立地
2.特徴
3.ここでしかできない体験
の3点を簡潔に。
最初のレビューが命
オープン直後は予約が入りにくいもの。
知人やモニターに泊まってもらい、最初の3〜5件のレビューを集めるのもひとつの戦略です。
ただし
選ばれる宿でなければ選ばれません！
強みを明確にして開業することを最重要課題としてオープンしてくださいね。
次回は、
「お客様対応の基本マナー」 をお届けします。
