楽天ショップを運営していると、
商品登録・受注対応・発送業務・問い合わせ対応
など日々の業務に追われてしまいます。
その結果、
「トップページは何年も前に作ったまま」
というショップも少なくありません。
しかし実は、楽天トップページを放置することで、知らないうちに売上の機会損失が発生している可能性があります。
今回は、楽天ショップのトップページを放置することで起こる問題と、改善するメリットについて解説します。
✅楽天トップページは本当に見られている？
「商品検索から入ってくるからトップページは見られていない」
そう思われるショップオーナー様も多いかもしれません。
しかし実際には、
・ショップ名を検索したユーザー
・リピーターのお客様
・ショップレビューから訪問したユーザー
・スーパーSALEやイベントページから流入したユーザー
など、多くの方がトップページを閲覧しています。
トップページは店舗の顔とも言える存在です。
✅トップページを放置すると起こる5つの機会損失
① 人気商品が埋もれてしまう
せっかく売れている商品があっても、トップページで紹介していなければ新規ユーザーに伝わりません。
売れている商品ほど目立つ位置に掲載することで、さらに売上アップが期待できます。
② 回遊率が下がる
カテゴリ導線が整っていないと、お客様は欲しい商品を探しづらくなります。
結果として、
「探しにくいから離脱」
という状況が発生します。
③ 関連商品の購入機会を逃している
例えば、
バッグを見に来たお客様に
・財布・キーケース・ポーチ
を提案できれば客単価アップにつながります。
トップページはクロスセルの重要な導線です。
④ 季節商品やイベント商品を訴求できない
楽天市場では
・楽天スーパーSALE
・お買い物マラソン
・母の日
・父の日
・クリスマス
・年末年始
など季節イベントが非常に重要です。
トップページを更新していないと、こうした販促機会を活かせません。
⑤ ショップの信頼感が下がる
数年前のままのデザインや情報が掲載されていると、お客様に不安を与えることがあります。
特に初めて購入するお客様は、
「このショップは今も運営しているのかな？」
と感じてしまう場合があります。
✅売れているショップほどトップページを更新している
売上の高いショップほど、
・ランキング
・新商品
・特集ページ
・カテゴリ導線
・イベントバナー
などを定期的に更新しています。
トップページは作って終わりではなく、運用して育てるものです。
✅まず見直したいポイント
トップページを改善する際は、まず以下を確認してみましょう。
✔️check1｜人気商品が掲載されているか
✔️check2｜売れ筋商品をトップページで訴求できていますか？
✔️check3｜カテゴリが整理されているか
✔️check4｜お客様が迷わず商品を探せる状態でしょうか？
✔️check5｜新商品が目立つ場所にあるか
✔️check6｜新商品の存在に気づいてもらえる設計になっていますか？
✔️check7｜季節特集が設置されているか
✔️check8｜今の時期に売れる商品をしっかりアピールできていますか？
✅トップページ改善は売上改善の第一歩
楽天市場は商品登録だけで売上が伸び続けるわけではありません。
お客様が買いやすく、回遊しやすい環境を作ることが重要です。
そのためにはトップページの設計や導線改善が欠かせません。
もし、
・トップページを何年も更新していない
・カテゴリ設計が分からない
・どこを改善すればいいか分からない
という場合は、一度ショップ全体を見直してみることをおすすめします。
小さな改善でも、回遊率や売上アップにつながる可能性があります。
楽天トップページ改善のご相談を承っております
私は現在、
・楽天トップページ制作
・カテゴリ設計
・特集ページ制作
・楽天運用代行
などを行っております。
時間がなくてショップ運用まで手が回らない楽天市場ショップオーナー様が多いです。
時間はないけれど、そこまでの予算がない、、、、。
そんな方でも、ご予算に応じてご対応することも可能ですので、
まずはお気軽にご相談ください。
