なおこ⁂

・資料作成 3,000円〜

・メールやチャットでのお悩み相談やお話傾聴 5,000円〜

・看護部 / 病棟クラーク / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2019年3月 〜 現在

•受付業務、入院患者・家族への説明および問い合わせ対応 •医師・看護師の事務作業サポート、病棟内の書類管理 •委員会議事録作成、院内資料作成、環境整備対応 •約70名の多職種チームの一員として、病棟運営を事務面から支援 •1人部署のため、業務の優先順位を判断しながら円滑な業務遂行を実現

・看護部 / 病棟クラーク / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2015年1月 〜 2018年12月

•心臓手術、カテーテル検査・手術、整形外科手術患者の入退院管理 •入院書類の説明、緊急入院患者および家族対応（1日最大10件程度） •検査・レントゲンオーダー代行入力、診断書下書き作成 •集計業務、委員会議事録作成など事務的サポート全般 •医師・看護師約40名に対し、事務職1名体制で業務を支援 •マニュアル・テンプレート作成による業務効率化を実施

・事務部 / 医師事務作業補助者 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2013年7月 〜 2014年12月

•診断書・報告書作成（1日約20件） •医師への電話取り次ぎ、検査案内、各種手続き対応 •保険会社向け診断書、傷病手当金書類作成 •電子カルテ導入時の患者プロファイル登録対応 •新設部署の一員として、他職種向け勉強会を企画・実施し認知向上に貢献

・看護部 / 病棟クラーク / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2007年7月 〜 2013年4月

•入院案内、問い合わせ対応、書類準備、退院時カルテ整理 •医師・看護師の事務的サポート •病棟スタッフ約30名に対し、事務職1名体制で対応 •患者との継続的な関係性を大切にした丁寧な対応を実施

・看護部 / 看護助手 / その他 2003年4月 〜 2007年3月

•病棟環境整備、医療器具の消毒・管理 •面会家族への対応、カルテ管理・整理 •感染症予防を徹底し、安全な療養環境を維持