atsurohirai

・郡山主管 / 営業所副所長 / 財務・総務・事務（一般事務）・人材開発・人材育成・研修・ロジスティクス（物流） 2019年4月 〜 現在

物流業界にて6年間勤務し、安全管理、人材育成、営業所運営に携わって参りました。 入社後1年で安全指導員に任命され、約1年半にわたりドライバーへの安全教育や事故防止活動を担当しました。安全品質向上に向けた指導や研修を行い、現場の安全意識向上に取り組みました。 その後、グループ長として約1年半、チームマネジメントを担当しました。配送進捗管理や人員配置だけでなく、従業員が働きやすい環境づくりを重視し、現場の課題抽出や業務改善を積極的に実施しました。 現在は副所長として約2年間、営業所運営全般を担当しています。数値管理、人材育成、労務管理、品質改善、お客様対応など幅広い業務に携わる中で、特に従業員満足度の向上を重要なテーマとして取り組んできました。 現場スタッフとの対話を重ねながら、作業動線の見直し、掲示物の改善、情報共有方法の整備などを推進し、誰もが働きやすく、業務を理解しやすい環境づくりを実践してきました。 また、お客様からいただくご意見やご要望に対しては、原因分析から改善策の立案、再発防止まで一貫して対応し、サービス品質向上に努めてまいりました。 これまでの経験を通じて、 ・人材育成 ・組織マネジメント ・業務改善 ・顧客対応 ・課題発見および改善提案 ・チームビルディング の能力を培って参りました。 現場で培った「相手の想いを理解し、課題を整理し、伝わる形にする力」を活かし、現在はWebデザイン・ブランディング分野においても伴走型の支援を行っています。