カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 5年
経営・マネジメント / 経営者・CEO・COO 経験年数 : 10年
ライフスタイル・その他 / アドバイザー 経験年数 : 15年
at Rom 2016年4月 〜 現在
・Webメディア運営 / 代表 2016年4月 〜 現在
個人事業主としてWebメディアの運営を行っています。 過去には携帯電話販売や飲食業を中心に、長く接客業に携わってきました。 お客様の要望を聞き取り、潜在的なニーズに気付き提案すること。 また、厳しいご意見や複雑な相談を整理し、一緒に考えることを得意としています。 単純な商品説明だけではなく、お客様自身も気付いていない課題や要望に輪郭を与え、考えるための取っ掛かりを見つけることが私の強みです。 過去には出版社様よりお声がけをいただき、スマートフォンとの向き合い方、活用方をテーマとした書籍の執筆に携わった経験もあります。 現在はWebメディア運営を行いながら、相談・壁打ち・思考整理など、人の考えを言語化する活動にも取り組んでいます。