もな｜オンライン秘書

ホテル仕込みの対応力で、あなたの事務まわりを丁寧にサポートします

はじめまして、もなと申します。 「事務作業が溜まって手が回らない…」 「スタッフを雇うほどじゃないけど、誰かにまかせたい…」 そんな経営者さま・個人事業主さまの右腕として、事務まわりをサポートいたします。 ─────────────── ▼ 対応できる業務 ─────────────── ・メールの確認・返信代行 ・スケジュール管理・調整・リマインド ・各種リサーチ（競合調査・サービス比較・情報収集など） ・データ入力 ・スプレッドシートでの集計 ・Excel / Word / PowerPointでの資料・文書作成 ・カスタマーサポート対応（問い合わせ対応・テンプレ作成など） ・SNS投稿文の作成補助 ・Salesforceでのレポート作成・フロー作成 ─────────────── ▼ 使用できるツール ─────────────── Googleスプレッドシート / Googleカレンダー / Gmail Word / Excel / PowerPoint / Canva Salesforce（レポート作成・フロー作成） Chatwork / Slack / LINE（その他応相談） ─────────────── ▼ わたしについて ─────────────── 新卒で入社した会社では、ホテルでの接客・フロント業務を通じて、丁寧なコミュニケーションと細やかな気配りを大切に業務にあたっておりました。 その後は100近い店舗を抱える小売業の本社にて、カスタマーサポート・DX推進・Salesforceを活用した業務改善・スプレッドシートによる業務効率化などを担当いたしました。 現在は個人事業主として事務業務やカスタマーサポートを行う中で、 「使えるツールを使って、できるだけ早く・正確に仕上げる」ことを意識しております。 丁寧さもスピード感も、どちらも大事にしながら、責任をもってやり遂げます。 ─────────────── ▼ こんな方におすすめ ─────────────── ・副業・起業したばかりで事務が追いつかない方 ・スタッフ雇用ほどではないが、定期的なサポートが必要な方 ・Salesforceをお使いで、レポートやフロー作成をお任せしたい方 ・特定の作業だけスポットで頼みたい方 ─────────────── ▼ 対応時間 ─────────────── 平日（月〜金）10:00〜17:00 メッセージのご返信は基本的に当日中に対応いたします。 はじめてのご依頼でも安心していただけるよう、丁寧にヒアリングしてから作業を進めます。 まずはお気軽にメッセージをお送りください。