現役SEマネージャーが中立に診断｜クラウド電話（PBX）選定で失敗させないためのセカンドオピニオン

はじめまして。ご覧いただきありがとうございます。 大手通信系キャリアにて、現役のSEマネージャーとして勤務しております。 音声系ソリューション分野の経験が長く、これまでに数多くの中小企業・大企業へ、ビジネスホン（PBX）やクラウドPBX、UC（ユニファイド・コミュニケーション）系ソリューションの導入・更改コンサルティングを行ってまいりました。 昨今、「オフィスの固定電話をなくしてクラウド化したい」「TeamsやZoom Phoneを導入したい」というご相談を非常に多くいただきます。しかし、ベンダー（通信会社）の営業マンは自社に有利な情報しか教えてくれません。 その結果、導入した後に、 「スマホVoIPの音声品質が安定せず、顧客対応に支障が出た」 「Teams電話にしたら、SSL証明書やドメインなど隠れたランニングコストが重くのしかかった」 「既存の番号を引き継ごうとしたら、回線の縛りで契約...