らくらくAI工房

n8n×AIで問い合わせ対応を効率化！導入から運用までサポート

はじめまして。 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 n8nとAIを活用した、業務自動化の仕組みづくりに取り組んでいます。 現在は、Gmail・Googleスプレッドシート・OpenAIを連携させた「問い合わせ管理の自動化サービス」を提供しています。 【対応できること】 ・問い合わせメールの自動取得 ・AIによる問い合わせ内容の解析・要約 ・問い合わせの分類と緊急度判定 ・AIによる返信文の下書き作成 ・Googleスプレッドシートへの自動記録 ・担当者へのメール通知 ・重複処理の防止やエラー時の通知 実際にn8nでワークフローを構築し、テストメールを使った動作確認も行っています。 特に大切にしているのは、便利さだけでなく、安心して使える仕組みにすることです。 AIが作成する返信文は、担当者が内容を確認してから送信する方式を採用しています。AIが勝手にお客様へ返信することはありません。 「毎日の問い合わせ対応に時間がかかる」 「問い合わせの見落としを減らしたい」 「AIを業務に取り入れたいけれど、何から始めればよいかわからない」 そんな方のお役に立てればうれしいです。 ご希望や現在の業務環境を丁寧にお伺いし、対応できる範囲をご案内いたします。 まずはお気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。