人口減少時代において、持続可能な地域社会の形成を担う図書館を目指しています。
長年のIT業界での知識と図書館界11年の経験をもとに図書館界に特化したサービスを提供しています。これまでに全国の延べ30館以上の図書館利用者満足度調査アンケートに対して分析を行い、その分析結果の報告・改善提案の実績があります。目指すのは、利用者自らの図書館評価すなわち利用者アンケートの分析による真のニーズの把握と課題解決への取組であり、その結果としての地域の幸福(ウェルビーイング)の向上および持続可能な地域社会の実現です。
【職歴】
・マイコン草創期からIT業界 35年
・指定管理図書館、直営館等 11年
【サービス内容】
図書館に特化したサービスです。
利用者の図書館評価である利用者アンケート結果を重視し、次の情報を提供します。
◇多変量解析の手法により地域社会の課題の本質を特定
◇行政の意思決定のための根拠資料作成に資する
◇予算要求の根拠作成に資する
◇議会対応に資する
◇図書館サービスの業務改善に資する
◇身近なツールであるExcelを活用した分析手法の促進
【分析手法】
以下の分析手法により見えた課題・今後の取組について提案します。
① 単純集計
② 相関分析
③ 主成分分析
④ 重回帰分析
⑤ 対応分析(コレスポンデンス分析)
⑥ 自由意見のテキストマイニング
⑦ 課題と考察
⑧ 改善提案