人口減少時代において、持続可能な地域社会の形成を担う図書館を目指しています。
IT業界で培った長年の専門知識と、図書館現場における11年の実務経験を融合し、図書館に特化したデータ分析・改善提案サービスを提供しています。これまでに全国・延べ30館以上の図書館利用者満足度調査(アンケート)を分析し、調査結果の報告から具体的な業務改善提案まで多数の実績を有しています。
目指すのは、利用者アンケートの高度な分析を通じて地域社会の真のニーズを可視化し、確実な課題解決へとつなげることです。データに基づく的確な施策を通じて、地域住民の幸福度(ウェルビーイング)の向上と、持続可能な地域社会の実現に貢献いたします。
【経歴・実績】
• IT業界(35年): マイコン草創期より長年にわたりIT技術・データ処理に従事
• 図書館現場(11年): 指定管理図書館および自治体直営館等での豊富な現場実務経験
• 分析実績: 全国の公立図書館等・延べ30館以上の利用者アンケート分析・報告・提案
【提供サービス】
図書館利用者アンケートの結果を多角的・高度に分析し、以下の価値を提供いたします。
• 課題の本質を特定: 多変量解析などの専門手法により、地域課題の本質を明確化
• 行政の意思決定を支援: 確かなエビデンス(分析データ)に基づく根拠資料の作成
• 予算要求・議会対応の強化: 説得力のある数値データでスムーズな意思決定や予算確保をサポート
• 業務改善の推進: 現場の肌感だけに頼らない、実践的で具体的なサービス改善案のご提案
• 内製化・分析手法の定着: 身近なExcelを活用した分析ツールの提供・導入促進
【分析手法・納品プロセス】
以下の多角的な分析手法を用い、課題の抽出から今後の具体的な取り組み・改善策までをご提案します。
1. 単純集計
2. 相関分析
3. 主成分分析
4. 重回帰分析
5. 対応分析(コレスポンデンス分析)
6. 自由意見のテキストマイニング
7. 課題の抽出と考察
8. 具体的な改善ご提案