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・バーミヤン / 副店長・店長 / 料理人・シェフ・店長・店舗マネージャー・ホールスタッフ・接客 1997年11月 〜 2000年6月

ホール・キッチンのオペレーション、採用、シフト管理、アルバイト・社員の指導、食材管理、新店舗の立ち上げを担当しました。副店長として厨房を管理し、その後、奈良県内の1店舗で店長を経験しました。 ・副店長・厨房責任者として、奈良県3店舗、大阪府1店舗の新規オープンに参加。 ・新店オープン時に1日約1,500名が来店した店舗で、厨房オペレーションを管理。 ・調理の品質と顧客満足を重視し、その考え方をスタッフ育成にも反映。

・外食部門 / カフェ事業の統括マネージャー / 商品企画・開発・店舗開発（出店・FC）・店長・店舗マネージャー 2000年7月 〜 2005年8月

回転寿司、和食、カフェ、洋食、イタリアンなどを経験。カフェでは、デザイン会社が手掛ける外食部門の責任者として、仕入先との交渉、新店舗開発、メニュー開発に携わりました。 単独店舗とテナント店舗の運営・集客方法の違いを実務で学び、立地や業態に合わせた工夫を重ねました。調理・接客から店舗管理までの経験を、現在の飲食店支援にも活かしています。

・ソフトバンクショップ店長 / ソフトバンクショップ店長 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・店長・店舗マネージャー・販売スタッフ 2005年10月 〜 2010年5月

携帯電話の併売店に勤務し、au、ドコモ、ボーダフォン（現ソフトバンク）、PHSを経験。親会社への出向を経て、ボーダフォンからソフトバンクへのブランド変更期に、ソフトバンクショップの店長を担当しました。 売上管理、顧客対応、人材育成に従事。端末の分割払い方式への移行期には、多くの問い合わせ・クレームに対応しました。お客様の不満や疑問を整理し、納得していただける説明と解決を重ねる中で、信頼関係を築く対応力を培いました。

・株式会社産プライス / mobile部門責任者 / ECサイト運営・ECコンサルタント・商品・在庫管理 2013年6月 〜 2015年10月

日用品、家電、工具などを扱う企業で工具部門を担当。部品や工具類を通販で出品し、実店舗だけでは届かなかった需要に応える経験をしました。商品を必要とする人へ届けることで価値が生まれる、リユースとECの可能性を学びました。

・中古スマートフォン部門 / mobile部門責任者 / ECサイト運営・ECコンサルタント・商品・在庫管理・店長・店舗マネージャー 2015年11月 〜 2017年6月

通信業界の経験を活かし、中古スマートフォン部門を担当。店内レイアウト、仕入、端末の再生・メンテナンス、商品管理を一括して管理・運用し、中古PC店での通販サイト運営も経験しました。

・商品管理統括 / 商品管理統括 / 調達・購買・商品・在庫管理 2017年8月 〜 2020年6月

前職の株式会社パシフィックネットの関西店舗の閉鎖後、同業他社からの招聘を受け、全国展開する企業で各拠点の商品管理を統括。大阪を拠点に、東京を中心とした仕入先との交渉にも携わりました。 中古スマートフォン市場の競争激化や部門縮小も経験し、売上規模に加えて、利益と人件費などのコストを踏まえて事業を捉える視点を培いました。

・合同会社GLITTGE / EC部門統括マネージャー / 動画編集（動画クリエイター）・ECサイト運営・ECコンサルタント・SNSマーケティング 2023年5月 〜 2026年9月

中古PC店での通販サイト運営経験を活かし、自動車関連企業のEC事業を担当。モール運営から仕入、受注、梱包・発送まで、自ら実務に携わりました。 ・複数モールの管理、商品・在庫管理、受注処理、顧客対応 ・梱包・発送、運送会社との運賃交渉 ・仕入先との商談・交渉、新商品の企画・開発 ・広告・販売促進、商品画像・動画制作、SNS活用 インフルエンサーマーケティングを学び、自身も出演する商品紹介動画を制作。既存モールに加え、動画を通じて商品を知ってもらう販売方法に取り組みました。

・ベニス守口店 / ホールスタッフ・SNS部門責任者 / 動画編集（動画クリエイター）・SNSマーケティング・ホールスタッフ・接客 2023年11月 〜 2024年4月

アルバイトから社員へ登用。ホール接客、アルバイトの育成、シフト管理、イベント企画、遊技台のメンテナンスを経験しました。 動画撮影・編集の経験を活かして店舗TikTokアカウントの運用を担当。自身の出演も含む情報発信を行い、開設から3か月でフォロワー2,000人を超えました。動画を見たお客様から店舗で声をかけられる経験を通じ、人を通した発信と親近感づくりを学びました。

・はーとこねくと / 代表 / 生成AIコンサルタント・ECサイト運営・ECコンサルタント・業務改善・DXコンサルタント 2021年7月 〜 現在

これまでの店舗運営、商品管理、EC、SNSの経験を活かし、事業者の課題に応じた実務支援を行っています。地元に密着し、対面でのコミュニケーションも大切にしながら、現場と一緒に改善を進める伴走型の支援を基本としています。 ・AIを活用したホームページ・画像・動画制作 ・業務効率化支援、情報収集や商品管理へのAI活用 ・EC運営支援、SNS運用・販売促進支援 ・飲食店のコスト削減、集客支援・アドバイス 必要な支援を必要な範囲で提供し、結果に見合う適正な報酬をいただける関係づくりを目指しています。海外向けの輸出販売も今後の視野に入れ、情報収集・学習を続けています。