遠藤｜問い合わせ対応の自動化

問い合わせ対応の自動化・改善を目的としたチャットボット構築の実施

問い合わせ対応の自動化・改善を目的とした、簡易AIチャットボットの構築を行っています。 小規模店舗・個人事業主・スクール運営者の方向けに、よくある質問やサービス案内をチャット形式で自動回答できる仕組みを作成します。 システムエンジニアとしての経験を活かし、ただ動くものではなく、実際に使いやすい案内フローや回答内容の整理を重視しています。 --- 【対応可能な内容】 ■ 問い合わせ対応・業務効率化支援 ・Difyを使ったAIチャットボット構築 ・FAQ、よくある問い合わせへの自動回答 ・サービス内容、料金、営業時間などの案内 ・問い合わせフォームや予約ページへの誘導 ・問い合わせ受付、スプレッドシート保存、メール通知 ・GASを使った簡易的な通知・記録の自動化 ・回答内容や案内フローの調整 ■ プロンプト設計 ・回答精度を高めるプロンプト設計 ・制約条件や分岐設計（案内誘導／対応範囲のコントロール） ■ 改善・チューニング ・回答内容の精度検証 ・改善提案／継続的なチューニング対応 --- 【強み】 ・システムエンジニア経験7年 ・要件の整理、認識合わせ、動作確認を重視 ・Difyを使ったチャットフロー設計に対応 ・FAQをそのまま登録するだけでなく、利用者が迷わない案内の流れを設計 ・小さく試せる簡易構成から対応可能 --- 【対応について】 平日は夜間、土日を中心に対応しております。 メッセージは24時間以内に返信いたします。 --- 【こんな方におすすめ】 ・チャットボットを作りたいが設計に不安がある ・FAQ対応を自動化したい ・導入したが精度が安定しない --- 小さなご相談からでも問題ありません。 現状の課題だけでも構いませんので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。