ぺい｜CS経験者の相談役

はじめまして、ぺいです。 IT系のカスタマーサポートの仕事をしており、日々クレーム対応やお客様対応を行っています。 電話、チャット、職場復帰に関するメンター業務など10年ほど携わっております。 ・理不尽なクレームでしんどい ・感情的なお客様対応に疲れる ・仕事のストレスを誰かに聞いてほしい ・でも周りには相談しにくい そんな方の話をしっかり聞きます。 ただ聞くだけではなく、 ・気持ちの整理 ・少し楽になる考え方 ・現場で使える対応のコツ などもお伝えできます。 気軽に愚痴るだけでもOKです。 「ちょっとしんどいな」という時に使ってください。 具体的な解決策やマインドセット、環境の整え方などの相談も承っております。