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私はこれまで訪問販売営業・電話営業・反響営業を中心に約15年間従事してきました。 テレアポでは1日10〜15件のアポイントを取得し、商談では月15件前後の契約を安定して獲得していました。 また、新人営業の教育や営業所の立ち上げにも関わり、これまで20名以上の指導経験があります。 営業で最も重要だと考えているのは「メンタル」と「断りへの対応」です。 多くの営業マンが「興味ない」「いらない」と言われた時点で止まってしまいますが、実際にはそれは本当の断りではありません。 私はそういった場面で 「ですよね〜」と流し、会話を止めずに自然に次のステップへ進めることを大切にしてきました。 営業は才能ではなく「考え方」と「やり方」で結果が大きく変わります。 これまでの実務経験をもとに、実践で使える形でお伝えします。