risa|業務整理・OPS
平日夜・土日対応可能
はじめまして。 業務整理・オペレーション改善を中心に業務サポートを行っています。 コールセンター業務・CS対応の現場経験をもとに、 「業務が属人化している」「フローが曖昧でミスが起きる」などの課題整理を得意としています。 問題の表面だけではなく、 原因・構造を整理しながら改善の方向性をご提案します。 対応可能な内容 ・業務整理 ・業務フロー整理 ・CS対応フロー整理 ・オペレーション改善 ・業務構造の整理 まだ整理されていない業務や、 「どこから手をつけていいかわからない」といった状態でも大丈夫です。 まずはお気軽にご相談ください。 業務整理・CSオペレーション整理|コールセンター現場経験
PM・PO・ディレクター / PMO 経験年数 : 1年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 7年
コンサルタント / 業務プロセスコンサルタント 経験年数 : 1年未満