mizukish

カスタマーサポートSV12年｜Laravelエンジニア｜EC・ITサポート対応

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 これまで約12年間、カスタマーサポート業務に従事してきました。 電話・メール・チャットなどさまざまなチャネルでのお問い合わせ対応を経験しており、お客様に安心していただける丁寧な対応を心がけてきました。 また、SV（スーパーバイザー）としてチームのサポートや業務改善、マニュアル作成、クレーム対応などにも携わってきました。 現場で培った経験を活かし、「伝わりやすく、相手に配慮したコミュニケーション」を大切にしています。 ココナラでは主に以下のようなサポートを行っています。 ・ビジネスメールやチャット返信の添削 ・カスタマーサポート対応のアドバイス ・問い合わせ対応のテンプレート作成 ・顧客対応に関するご相談 「この返信で失礼ではないか不安」 「クレーム対応の文章をチェックしてほしい」 「問い合わせ対応を効率化したい」 このようなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。 これまでの経験を活かし、丁寧で実践的なサポートを心がけています。 ご縁がありましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。