・コールセンター向けWebアプリケーション「Be-mon Cloud」の開発・運用 / フロントエンド開発 / バックエンド開発 / 運用保守 / チームリーダー / フロントエンドエンジニア・バックエンドエンジニア・プロジェクトマネージャー 2021年4月 〜 2025年5月

コールセンター向けアプリケーション開発を中心に、フロントエンド・バックエンドを担当。後半は開発・運用のチームリーダーとしてメンバー育成や開発プロセス改善・運用保守にも注力。 【主な業務】 フロントエンド開発（React） - オペレーター向け画面の実装 - スーパーバイザー向け画面の実装 - 管理者向け画面の設計・実装 バックエンド開発（Laravel） - REST APIの設計・実装 - データベース設計 インフラ・運用（AWS） - アップデート・メンテナンス作業 - 障害対応 チームリード - 開発環境の整備 - GitHubの導入・運用ルール策定 - CI/CDパイプラインの構築 - ナレッジ管理の仕組み構築 - メンバー育成 - ソフトウェア開発未経験の新卒社員・インターン生への技術指導 - コードレビューを通じた品質向上 - 顧客対応・プロダクトマネジメント - 問い合わせ対応・トラブルシューティング - 開発協力会社との連携 - 顧客要望の取りまとめと開発計画への反映 - プロダクトの方向性提案と推進