この出品者は30日以上ログインしていません。購入後、出品者から48時間以内に連絡がなかった取引は自動キャンセルされます。

この出品者は30日以上ログインしていません。

工藤圭八|接客の悩みを、一緒に整理

最終ログイン:1ヶ月前

工藤圭八|接客の悩みを、一緒に整理

経営相談・事業伴走アドバイザー
男性
  • 本人確認
  • 機密保持契約(NDA)
  • インボイス発行事業者 未登録
  • フォロワー 0
納品ごとの予算目安

継続(時給/月給)の予算目安
  • 時間単価:8,000円
  • 月単価:15万円
  • 1週間の稼働日数:週3日
  • 1日の稼働時間:3時間
  • 稼働時間帯:平日夜間、土日・祝日
  • 勤務場所:フルリモート
スケジュール

本サービスは、

接客や現場の悩みを起点に、経営者の判断を整理する伴走をしています。

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 接客や顧客対応の「違和感」を起点に、 経営者が一人で抱えがちな判断を、隣で整理する伴走をしています。 現在は、宿泊・サービス業の事業に携わりながら、 現場と経営の両方に関わる立場で日々運営に向き合っています。 学生時代から接客・ホスピタリティに定評があり、 現在もお客様の満足度や体験価値について、

出品サービス(1件)

職種・スキル

経験職種

ビジネス・クリエイティブツール

  • Excel 経験年数 : 4年

  • Google スプレッドシート 経験年数 : 4年

  • Google スライド 経験年数 : 4年

  • Google ドキュメント 経験年数 : 4年

  • PowerPoint 経験年数 : 4年

  • Word 経験年数 : 4年

得意分野

経歴

職歴

  • 宿泊業(法人経営) 2022年8月 現在

    ・経営・現場統括(事業運営全般) / COO(最高執行責任者) / 経営者・CEO・COO 2022年8月 現在

    ■ 業務内容 宿泊施設事業の0→1立ち上げから黒字運営フェーズまで、事業全体の設計・実行を統括。 新規事業のビジネスモデル設計、オペレーション構築、スタッフマネジメント、顧客体験設計など、経営・現場双方の意思決定を担ってきました。 接客や顧客体験、スタッフ対応など日々の現場で起きていることを起点に、 経営者・現場スタッフと対話を重ねながら判断や優先順位の整理を行なっています。 特に、 ・接客や顧客対応の「小さな違和感」の言語化 ・富裕層/高単価サービスにおける期待値のズレの整理 ・現場の判断と、経営の考えが噛み合っていない状態の調整 これらを通じて、事業運営を前に進める役割を担っています。 また、必要に応じて 運営オペレーションの整理や業務の仕組み化にも関わり、 属人化しない形で現場が回る状態づくりを進めてきました。