コミュニケーション・文書改善アドバイザー

伝わる文章とコミュニケーション設計のプロが、丁寧にサポートします。

はじめまして、FUMIと申します。 接客サービス業界にて、コミュニケーション設計・文章改善・スタッフ育成に長年携わってきました。 これまで、数百名以上のスタッフやお客様対応に関わり、 「どう伝えれば伝わるのか」 「好印象を与える言い回しとは何か」 「相手の心理を汲んだメッセージとは」 という点に特化してサポートしてきました。 私が大切にしているのは、 “読む人にストレスを与えない文章” と “相手に届くコミュニケーション” です。 文章やメッセージは、内容が良くても ・言葉が固い ・温度感が合っていない ・相手目線の言い回しになっていない などの理由で印象が大きく変わってしまいます。 そのため、 ✔ 読みやすさ ✔ 丁寧さ ✔ 適切な距離感 ✔ 相手の心理 ✔ 目的達成までの導線 これらを踏まえて文章を改善することを得意としています。 また、コミュニケーションのお悩み相談にも対応しています。 「どのように接したら良いかわからない」 「返信が来ない原因を整理したい」 「相手の心理を知りたい」 「次の一手を間違えたくない」 というご相談に、状況整理から行動アドバイスまで丁寧にお手伝いします。 普段のやり取りやSNSの文章、伝えたいことをどう表現するかなど、 “言葉ひとつ” で印象は大きく変わります。 ・ご案内メッセージ ・好感度の高い文章 ・読みやすい添削 ・関係を良くする言い回し ・SNSの反応が増える投稿文 など、目的に合わせて柔軟にご対応可能です。 「どう書けば良いかわからない」 「文章を整えてほしい」 「相手に響くメッセージにしたい」 そんな方は、お気軽にご相談ください。 迅速・丁寧に対応させていただきます。