Tomoya T

事業のボトルネックを構造から解消し、売上と業務が自然に回る状態を設計します｜グロース設計・業務改善

■職歴概要 関西大学商学部卒業後、前職では事業会社の事業部マネージャー・PMとして、EC事業や組織運営に関わり、KPI設計・予実管理・業務改善・オペレーション再設計を通じて事業成長に関与してきました。 事業やチームにおける「売上・業務・意思決定のボトルネック」を構造から課題特定し、再設計することで、成果が自然に生まれる状態をつくります。 具体的には以下のような成果があります。 ・クラウドファンディング：500万→3,000万、250万→2,000万の成長設計・改善支援 ・クラウドファンディング運営における納期・品質・契約トラブルの業務フロー再設計（全工程を可視化し、PMとして検証しながら再構築） ・CS業務の再設計とAI活用により定型業務を1/3へ削減 ・全社売上管理シート改善の設計から実装による構造化と資産化 ・事業のボトルネック特定から業務フロー改善・再設計まで一貫対応 ・事業責任者として年間売上予算の達成 現場の改善にとどまらず、「なぜその構造だと詰まるのか」という上流の設計から入り、KPI・意思決定・業務フローの歪みを含めて再設計します。また、必要に応じてAI活用を組み込み、業務の整理・自動化・判断補助を行い、属人化を減らしながら再現性のある運用構造へ落とし込みます。 ■対応領域 ・事業構造設計（KPI・収益構造・意思決定設計） ・EC・D2C・マルチチャネル事業の改善・設計 ・業務フロー・オペレーション再設計（BPR・属人化解消・標準化） ・AI活用を含めた業務設計・仕組み化 ・ボトルネック特定と改善設計・実行 ■このような状態に対応します ・KPIはあるが、なぜか売上が伸びない ・現場は回っているが利益が残らない ・同じ問題が繰り返し発生している ・業務が属人化し、特定の人に依存している ・意思決定が現場で止まり、改善が進まない ■AI活用 業務設計・自動化・判断補助などにおいて、AIを必要に応じて組み込み、再現性のある運用構造を設計します。 Claude Codeを用いて自社の経営管理システムを構築・運用しており、日次・週次・月次の業務をAIエージェント化しています（CLAUDE.md設計・スキル自作）。この実装経験をクライアントの業務にも応用します。 また、2026年にG検定取得。 ■最後に 課題整理から関与できます。 20-30分の面談やご相談からでも対応可能です。 お読みいただきありがとうございました。