ITサポート｜業務整理・小さなツール作成

現場経験を生かしたITサポート・業務整理・手順書作成。小さなツール作成もご相談ください

PCやITツールの困りごとへの一次対応、業務整理、分かりやすい手順書の作成をお手伝いします。継続的なITサポート・問い合わせ対応もご相談ください。 小さな会社や個人事業主の方、ITが得意でない方にも、専門用語をできるだけ使わず丁寧に説明します。 【これまでの経験】 教育現場で4年以上、ICT・DX支援に携わり、PCや各種ITツールの操作支援、困りごとの聞き取り、資料・マニュアルの作成などを行ってきました。 ・NASの削除ファイルを、以前に教わった知識を使ってトラッシュボックスから復元 ・Chromebookの状態確認・故障の判断、ベンダーへの引き継ぎ 自分で対応できる範囲を確認し、専門的な対応が必要な場合は適切に引き継ぐことを大切にしています。 介護現場でも約10年勤務し、相手の理解度や状況に合わせた対応を経験してきました。 【お手伝いできること】 ・PC、ITツールの問い合わせ内容の整理・操作支援 ・操作手順書、FAQ、業務マニュアルの作成・更新 ・CSVなどのデータ整理・整形・チェック ・Googleドキュメント、スプレッドシートを使った情報整理 ・Webサービスやツールの動作確認、ユーザー目線でのチェック ・生成AIを活用した文章整理、資料作成の補助 ・1作業・1機能からの小さな業務ツール作成 【小さな業務ツールについて】 Excel／CSV整理・集計、PDFからExcel用データへの整理、複数ファイル結合、定型ファイル作成、データチェック、ファイル名一括変更などをご相談いただけます。対応可否は素材・処理内容・ご利用環境を確認して判断します。 出品サービスの基本料金は5,000円で1作業・1機能、合意範囲内の修正1回です。複雑な処理や機能追加は購入前にご相談ください。 【継続のお仕事・ご相談の進め方】 希望時間単価は2,500円です。担当業務、稼働時間、連絡方法、料金・納期を確認してから進めます。サーバー構築や高度な障害解析などは対応範囲を事前に確認させてください。 「今の作業」と「最後にどうなればよいか」をお聞かせください。素材は個人情報・機密情報を除いたサンプルをご用意ください。ココナラのルールに沿って対応します。