ITサポート｜業務整理・マニュアル作成

ITツールの問い合わせ対応や業務整理を、分かりやすく丁寧に支援します

教育現場で4年以上、ICT・DX支援に携わり、PCや各種ITツールの操作支援、困りごとの聞き取り、分かりやすい説明、資料・マニュアルの作成などを行ってきました。 利用者の状況を確認しながら、問題点を整理し、専門用語をできるだけ使わずに伝えることを得意としています。 対応できる業務は、次のとおりです。 ・PC、ITツール、SaaSに関する問い合わせ内容の整理 ・操作手順書、FAQ、業務マニュアルの作成・更新 ・Googleドキュメント、スプレッドシートを使った情報整理 ・CSVや各種データの入力、確認、整形 ・Webサービスやツールの動作確認、ユーザー目線でのチェック ・生成AIを活用した文章整理、資料作成の補助 ・簡単なHTMLツールや業務用テンプレートの作成 介護現場でも約10年勤務しており、相手の理解度や状況に合わせて、落ち着いて丁寧に対応することを大切にしています。 業務内容や進め方を最初に確認し、不明点をそのままにせず、一つずつ確実に対応します。継続的なITサポート、問い合わせ対応、業務整理、データ入力などもご相談ください。