Yutaro N

・営業部 2021年10月 〜 2023年10月

SaaS・マーケティング支援 コンサルティング業務をはじめ、インサイドセールス、フィールドセールス、アライアンス業務など、顧客接点に関わる複数のポジションを経験しました。 インサイドセールスでは顧客との初期接点からニーズや課題をヒアリングし、商談機会の創出を担当。フィールドセールスではオンライン商談を中心に、より詳細な課題のヒアリング、サービス説明、提案、クロージングまで一貫して対応しました。 また、コンサルティングやアライアンス業務においても、それぞれの役割・立場を認識した上で、顧客やパートナー企業とのコミュニケーションを行ってきました。 一方的に商品・サービスを提案するのではなく、「現在どの立場で、相手に対して何を提供することが求められているのか」を意識し、相手の状況やニーズに応じてコミュニケーションの取り方を変えることを大切にしてきました。 多い月で月15件程度の商談を担当し、入社後半年で昇格を経験しました。

・特になし / マネージャー / 講師・インストラクター・スポーツ選手 2024年7月 〜 現在

サッカー個人指導／コーチ・運営・スタッフマネジメント サッカーの個人レッスンを中心に、これまで300名以上の子どもへの指導を経験しました。 本人・保護者へのヒアリングを通じて、現在の悩みや目標を整理し、一人ひとりに合わせた課題設定、指導内容の設計、実践、振り返りまで継続的に担当しました。 また、体験レッスンや初回相談では、保護者へのヒアリング、サービス説明、継続レッスンの提案などの顧客対応も担当しました。 現場業務だけでなく、スタッフの採用後研修・育成・マネジメント、レッスンへのスタッフ配置、スケジュール管理・調整などの運営業務にも携わりました。 子ども・保護者・スタッフそれぞれの立場や目的が異なる中で、自分に求められている役割を認識し、相手に合わせてコミュニケーションを取ることを大切にしてきました。 特に、対話から相手自身もまだ言語化できていない課題やニーズを整理し、具体的な行動や提案につなげるヒアリングを得意としています。