・悩み相談、壁打ち相手 3,000円〜

約20年間のマネジメント経験で沢山のメンバーのお話を聞いてきました。寄り添って、一緒に方向性を考えることが得意です。

・カスタマーサポートマネジメント 3,000円〜

約20年のカスタマーサポートの経験を元に、顧客対応やチームマネジメントのお悩みをお聞きできます。

・カスタマーサポート、財務 / サブリーダー 2003年4月 〜 2011年1月

・インターネット証券のコールセンターの運営管理をしていましたが、東京での人材不足の深刻化により、北海道でコールセンターの立ち上げを行いました。30名規模でスタートし、200名規模に拡大しました。 ・主に研修、現場管理、クレーム対応などを行っていました。 ・新規事業開発部門（1年）財務部門（3年）での経験もあります。

・カスタマーサポート部門 / リーダー 2011年3月 〜 2014年3月

・大手飲食店口コミサイトのカスタマーサポート部門で、主に現場管理、メンバーマネジメント、採用、クレーム対応を行っていました。 ・特に飲食店からのハードクレームが多く、メール、電話、訪問など数々のクレーム対応を行いました。

・カスタマーサポート部門 / マネージャー 2014年3月 〜 2015年2月

スマートフォンでクレジットカード決済が出来るシステムのカスタマーサポート部門の立ち上げを行いました。