あや ｜ 読まれる資料の整理屋さん

コール業界18年のプロが、読まれるマニュアル・資料に整えます。

ご覧いただきありがとうございます！ 【これまでの実績】 ・コールセンター業界歴：18年 ・最前線でのオペレーター経験：10年以上（延べ20万人以上の対話実績） ・LD / SV / 応対品質管理（現職）の経験：7年以上 「オペレーターの苦労」と「管理職としての視点」、その両方を知っているからこそできるサポートがあります。 【こんなお悩みを解決します】 ・文字だらけで、誰も読んでいないマニュアルがある ・聞く人(管理者)によって回答が違い、新人さんがいつも迷子になっている ・散らばったメモや資料を、オペレーターがスッと頭に入る形に整理したい ・どこに何が書いてあるか、分かりやすい資料があったらいいのに 綺麗なだけの理想論や、現場を無視した分厚いマニュアルはいりません。 「明日からすぐ現場のオペレーターが迷わず動ける形」にブラッシュアップするのが私の得意技です。 コールセンターはもちろん、事務職や小規模オフィスの資料整理・マニュアル化もお気軽にご相談ください！ 一つひとつのご縁を大切に、丁寧で温かいサポートをお届けします。 どうぞよろしくお願いいたします。