葬儀のセカンドオピニオン
「見積もりの倍以上の金額を請求された」 「写真で見ていた祭壇と実物があまりにも違っていてがっかり」 ネットで検索すると喪主をした人からこういった「思っていたのと違った!」という書き込みをよく目にすると思います。 いざ葬儀屋さんを探そうと思ったときにこういうネットの書き込みを見ると不安になりますよね。 どこを選べばいいんだろう…何が正しいんだろう… 葬儀社の「満足度99%!」「○○な葬儀社No1」のようなコピーが全部嘘のように思えて、電話するのも勇気がいります。 確かにぼったくりハズレ葬儀社は一部存在していますが、ほんの一部です。 ほとんどの葬儀社は事前に見積もりを用意してくれて相談にも親身に乗ってくれます。 それなのになぜこんなにも「イメージと現実」「見積もりと請求書」にギャップが生まれるのでしょうか。 それは喪主や家族の確認が甘いからです。 「いやいや、家族を亡くしたばかりで確認なんてできないよ」と思いますよね。 でも意外とチェックする場所は多くありません、ポイントだけわかっていれば難しいことはないんです。 抑えるべきところをチェックして、担当者に質問すればいいんです。 ほとんどの葬儀社は”聞かれたら”ちゃんと答えてくれます。 逆に、追加料金がかかるようなこと、聞かなければあえて説明しない葬儀社がいるということです。 「見積書やパンフレット(小さく)書いてありますよね?」なんて言われることも… 私は15年以上葬儀社のディレクターとしてプランニングに携わってきましたので、お客様がどういう不安を持っているか理解しているつもりです。また、マーケティング部門にもおりましたので各社どういううたい文句で集客しているか、調べることも得意です。 特定の葬儀社を勧めることもは一切ありません。 あくまで第三者的な視点から皆様の「ハズレを引かない葬儀社選び」のサポートをいたします。 簡単なことでも結構です、お気軽にお問合せください。
マーケティング / 広告・宣伝・プロモーション 経験年数 : 3年
営業 / 営業企画 経験年数 : 3年
ライフスタイル・その他 / アドバイザー 経験年数 : 12年