お困りゴト、お手伝いさせてください
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エンジニア / 情報システム・社内SE 経験年数 : 2年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 22年
スキル/ツール
自作パソコン組み立て 経験年数:28年
プログラミング言語 経験年数:20年
サーバー構築・運用 経験年数:19年
得意分野
・パソコントラブル解決(ヘルプ)
症状やお困りゴト(設定方法や使い方など)をお聞きしてから、調査・判断してパソコントラブル解決(Macは、専属のサポート窓口開設などに関連して、技術情報公開がほとんどないため対応できません)
・スマホトラブル解決
症状やお困りゴト(設定方法や使い方など)をお聞きしてから、調査・判断してスマホトラブル解決(脱獄系やroot取りしたものは対応できません[それができる方は自己解決できるレベルにある方ですから])
・プログラミング言語の相談
対応できるプログラミング言語のソースコードの第3者視点でのデバッグ。一部の言語では実行確認ができないため、ソースコードを読んで、推測して、トラブル解決・ご相談を承ります。
資格・検定
普通自動車第1種 運転免許 取得年 : 2001年
ビジネス文書検定 3級 取得年 : 2005年
ホームヘルパー 2級 (現 介護職員初任者研修) 取得年 : 2013年
経歴
もっと見る経歴
民間中小企業 / 製品開発部 1995年3月 〜 1996年10月
民間中小企業 / 製品製造部 1996年10月 〜 1999年10月
民間中小企業 / カスタマーサポート 1999年10月 〜 2021年12月