やりたい事あるけれど自信がない方、優しく背中押します(^.^)恋愛、仕事などの悩み聞かせて下さい❣️

はじめまして‪‪⸜♡⸝‍‬ おっとり万莉と申します。私を見つけて下さって、ありがとうございます o(≧▽≦)o ♡ ポートフォリオに私のボイスサンプルがありますので、良かったら聴いてみて下さいね♪ ☆誰かと今すぐ話したい。 ☆人間関係の悩み、聞いて！

出品サービス（7件）

スキル・知識

カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営経験年数 : 5年
事務・ビジネスサポート / 事務（一般事務）経験年数 : 10年

スキル/ツール

経理事務経験年数：10年
Excel （関数・データ表作成、分析）経験年数：8年
傾聴力経験年数：20年

資格・検定

日商簿記検定2級取得年 : 2007年
マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）取得年 : 2010年

ポートフォリオ

経歴

家具メーカー 2009年4月〜 2019年5月

・管理課　経理 / 事務（一般事務）・文字起こし・データ入力 2009年4月〜 2019年5月

・現金出納（支払い・受け取り）、伝票の仕分けや処理、帳簿の作成、経費の精算、銀行業務。・会社の経営状況に関わる数字を入力し、資料作成や給料明細などの発行。
コールセンター 2019年6月〜 2024年2月

・インターネット光回線のご案内 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2019年6月〜 2024年2月

インターネット光回線の申込案内をしていました。新人の頃は、「お客様が何を望んでいるのか」を察知し問題にうまく対処出来なかったので悩みました。先輩に相談すると経験や失敗から悟ったことなどを、ユーモアで楽しく話してくださいました。お陰で前向きな気持ちになりました。キャンセルやクレームの件でお問合せがあった場合でも、お客様のお困り事に傾聴し、ご納得頂けるように、対応できるようになりました。コミュニケーション能力を磨くことが出来たと思います。最近は、新人の方が悩んでいたら、過去の自分を思い出しながら、同じ目線に立って、相談に乗るようにしていました。多くの方と話す機会が多いので、刺激を受けながら充実した日々を過ごしていました。
生命保険会社 2024年3月〜現在

・生命保険の申込受付 / 代理店・加盟店営業・コールセンター管理・運営・事務（一般事務）・文字起こし・データ入力 2024年3月〜現在

人生100年時代❗️✨ お客様に寄り添い、ご年齢、健康状態に合わせてご納得頂けるようなサービスを提供しています。お客様が、より豊かで安心できる人生になるように末永く関わりますので、やりがいを感じています♬ 今までの経験を活かして、ココナラでお電話を下さったお客様1人1人に寄り添い、充実した楽しい人生を歩んでもらえるように末永くサポートしたいと思っています❤️ お気軽に、お声掛けくださいね♪