MIRU 購買心理ラボ｜お客様目線の販促

POP・商品陳列・売り場づくりを、お客様の「見る・気になる・手に取る・買う」から考えます

【MIRU 購買心理ラボ｜お客様目線の販促提案】 こんにちは。 「POPを作っているのに、なぜか売れない」 「商品の魅力を書いているのに、お客様に手に取ってもらえない」 そんなお悩みをお持ちではありませんか？ ■ こんなお悩みをご相談ください ・商品の魅力がPOPで伝わっているか分からない ・商品は良いのに、なかなか手に取ってもらえない ・商品陳列や売り場をどう変えればよいか分からない ・女性のお客様への伝え方に悩んでいる ・販促担当者がおらず、相談できる人がいない ・日々の業務が忙しく、売り場まで考える時間がない 私は、POPをきれいに作ることだけを目的にしていません。 大切にしているのは、**そのPOPや売り場を見たお客様の気持ちが、どのように動くのか**ということです。 ■ お客様の「買いたい」につながる流れを考えます お客様は売り場で何を見て、何が気になり、なぜ商品を手に取るのでしょうか。 商品の説明を増やすだけでは、購入につながらないことがあります。 「自分に関係があるかも」「ちょっと気になる」「一度、手に取ってみよう」「これにしよう」 そんな気持ちの流れを考えることが、販促の大切な部分だと考えています。 「商品を置く」「POPを付ける」で終わるのではなく、 見る → 気になる → 手に取る → 買うこのお客様の心と行動の流れを考えることが、私の販促の基本です。 ■ この4つの視点から、POP・売り場・商品の伝え方を読み解きます。 ① なぜ見る？ お客様は、売り場のどこに興味を持つのか。 ② なぜ気になる？ 何を見て、「自分に関係がある」と感じるのか。 ③ なぜ手に取る？ 商品をもっと確認したいと思う理由があるのか。 ④ なぜ買う？ 最後に「これにしよう」と決める理由があるのか。 こうした経験を通じて、**商品・売り場・陳列・伝え方を一つの流れとして考えること**を大切にしてきました。 ■ 食品・飲料を中心に、実際の店舗で販売促進に携わってきました。 【家庭用ドレッシング】 ・特売商談 ・メニューPOP作成、料理撮影 【植物工場野菜】 ・特売、商品陳列の提案 ・POP作成、特売時の商品陳列 【大手飲料メーカー（酒類）】 ・酒量販店、スーパーなど複数業態を担当 ・キャンペーン企画の案内、売り場展開 ・POP設置、商品陳列 【外資ウイスキーメーカー】 ・6企業の担当店舗への企画提案、売り場展開 ・販促品の取り付け ■ 小さなお店や中小企業の方へ 販促担当者がいない、日々の業務が忙しく売り場まで考える時間がない。 そんな方にも、気軽に相談できる身近な販促パートナーとしてお役に立ちたいと思っています。 「何となく売れない。でも、どこを変えればいいのか分からない」 そんなときは、一緒にお客様の目線から売り場を見直してみませんか？ あなたの商品の魅力が、必要としているお客様にきちんと伝わるように。 そのお手伝いができれば嬉しいです。