あなたのECサイトをサポートします
はじめまして。
EC運営の裏方 kazukiと申します。
現在、楽天市場・BASE・Shopifyを中心に、カスタマーサポートおよび受発注業務に携わっております。
お客様対応では、「迅速・丁寧・誠実」をモットーに、購入前のお問い合わせから、返品・交換対応、配送トラブル対応まで幅広く経験してまいりました。
海外の問い合わせも対応可能です。
また、受注処理や発送通知も対応可能です。
【対応可能業務】
・お問い合わせ対応（メール・チャット）
・受注処理
・発送依頼
・返品・交換対応
・クレーム対応
【対応経験】
・楽天市場
・Amazon
・Yahoo!ショッピング
・BASE
・Shopify
EC運営では、お客様対応の品質がレビューやリピート率に大きく影響します。
「問い合わせ対応に時間が取られる」
「休日もスマホが鳴り続ける」
「受注業務を任せて本業に集中したい」
そんなショップオーナー様のお力になれれば幸いです。
一つひとつ丁寧に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
