kazuki_oshigoto

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はじめまして。 EC運営の裏方 kazukiと申します。 現在、楽天市場・BASE・Shopifyを中心に、カスタマーサポートおよび受発注業務に携わっております。 お客様対応では、「迅速・丁寧・誠実」をモットーに、購入前のお問い合わせから、返品・交換対応、配送トラブル対応まで幅広く経験してまいりました。 海外の問い合わせも対応可能です。 また、受注処理や発送通知も対応可能です。 【対応可能業務】 ・お問い合わせ対応（メール・チャット） ・受注処理 ・発送依頼 ・返品・交換対応 ・クレーム対応 【対応経験】 ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング ・BASE ・Shopify EC運営では、お客様対応の品質がレビューやリピート率に大きく影響します。 「問い合わせ対応に時間が取られる」 「休日もスマホが鳴り続ける」 「受注業務を任せて本業に集中したい」 そんなショップオーナー様のお力になれれば幸いです。 一つひとつ丁寧に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。