現役 IT カスタマーサポート歴 5 年。メール添削からテンプレ作成まで、実務目線で丁寧にサポート。

はじめまして、N’s support でございます。 ご覧いただきありがとうございます。 私は IT カスタマーサポートとして 5 年 の経験があり、これまで 電話・チャット・メール など、さまざまなチャネルでお客様対応をしてまいりました。 「安心して任せられる」「丁寧で分かりやすい」と感じていただけるよう、常に相手の立場に寄り添ったコミュニケーションを心がけております。 日々の業務では、対応だけでなく、メールテンプレート作成、文章添削、業務マニュアル整備 に携わり、さらに 3 年 は新人教育も担当してまいりました。メール添削、対応の流れ、伝え方の指導など、幅広くサポートをしています。 【私が大切にしていること】