縁屋さおり

ECサイトの顧客対応/レビュー対策/在庫管理/納期管理

楽天市場の顧客対応なら、私にお任せください。 退店ギリギリの、低レビューショップをV字回復させた実績あり。どんなに商品に自信があり、ショップを整えても顧客対応を間違ってしまうと退店の危機に陥ってしまいます。 お客様に寄り添い、顧客満足度を圧倒的に上げる対応をいたします。 【長期の継続的なご契約・お取引にもご対応しております】 楽天市場の顧客対応承ります。 楽天市場の店長(3店舗)を5年経験あり。 【対象店舗】 楽天市場 楽天市場の顧客対応を1ヶ月間代行致します。 【このような企業様・個人様にお勧めです！】 ・日々のお客様の対応に困っている ・コンサルは設定してくれるけれど、顧客対応のアドバイスがない ・商品には自信があるが★１のレビューをどうしたらいいかわからない ・在庫管理および納期管理 【サポート内容】 ・日々の顧客対応(お問い合わせなど) ・注文確認時や発送時、その他のメール添削 ・メール、お問い合わせの定型文作成 ・レビュー対応 ・レビュー対策(低レビュー回避方法など) ※その他、モールでの価格戦略やモール外のWEB広告のアドバイスなど幅広くサポートさせていただきます ※ショップの運営状況及び成長段階に応じて柔軟にご対応させて頂きます。 ※御社のステージやニーズにあわせて柔軟に提案、対応いたします。 ※薬事法、景表法遵守 ※個人情報保護遵守 【ご支援実績】 楽天市場の食品関係の店舗　2店舗 【お取引の流れ】 ①ご相談内容についてヒアリングを行います ②該当するアカウントの権限付与・ログインが完了しましたら、ショップ運営状況の確認を行います ③EC代行者がショップ運営を代行致します ④1ヶ月間の運営代行の後、お取引終了となります。その後のご継続もOKです。 【料金のご案内】 ご予算に応じますので見積もりからご相談ください。 稼働時間例（目安です）： 100,000円　→　平日1日2回の顧客対応 200,000円　→　平日随時対応…など 複数の店舗様のご支援をさせていただくため、時間の拘束は基本的にはNGとさせてください。 購入にあたってのお願い ・まずは相談だけでもOKです。 ・現在の状況や要望について教えてください。 ・機密、個人情報遵守いたします。 ・転売を主とする会社様などモラルが疑われるサービスの代行は出来かねます。 ・サービスの性質上（情報提供を含むため）、ご購入後のキャンセルやご返金は致しかねます。 ・購入者様と1週間以上連絡が取れない場合は、該当のサービス、トークルームを一度終了させて頂きますので、予めご了承ください。 ・サービス内容に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。