centaurus

・販売推進部 / 営業企画 2025年4月 〜 2026年3月

家電量販店の店頭にて、接客販売を中心に売り場運営全般に従事。 【主な業務内容】 ・接客・販売：来店客のヒアリングを起点に、生活スタイル・予算・用途に 　合わせて最適な商品を提案。テレビ・生活家電・PC・通信機器など幅広い 　カテゴリを担当。 ・中立的なコンサルティング提案：特定メーカーに偏らず、全メーカーの製品から 　お客様にとって本当に最適な一台を提案する同社の販売方針のもとで接客。 ・スマートフォン・通信回線の提案／契約手続き：機種変更・新規契約・乗り換えの 　相談対応、料金プランの説明、契約事務手続き。 ・商品説明・比較提案：専門用語を使わず、お客様の知識レベルに合わせて 　商品の違いや選び方を分かりやすく説明。 ・売り場運営：品出し・陳列・在庫管理・POP作成・売り場づくり。 ・レジ・会計業務、配送／設置手配、購入後のアフターフォロー。 【意識していたこと・身につけた力】 ・「お客様が本当に求めているもの」を、言葉になっていない要望まで含めて 　引き出す傾聴・ヒアリング力。 ・専門知識を持たない相手にも、要点を絞って分かりやすく伝える説明力。 ・幅広いメーカー・製品知識を継続的にキャッチアップする学習習慣。 【現在の活動とのつながり】 お客様の曖昧な要望を整理し、数ある選択肢の中から中立的に最適解を提案する という家電販売の経験は、現在のAI開発における「クライアントの要件整理」 「技術選定の中立的な判断」「専門知識のない相手への分かりやすい説明」に 直結しています。