マスター2

あなたのウェブサイトのユーザビリティテストを実施します。

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by himecas

サービス内容

あなたのWEBサイトのユーザビリティは完璧ですか?

ユーザビリティとは、サイトの使いやすさのことです。ユーザーが迷わずサイトを利用できているかって作り手側には伝わりにくいものです。あなたのサイトが、ユーザーにとって利用しやすいサイトになっているかどうか気になりませんか?

全く意識していなかった些細なことが、多くの訪問者をサイトから離脱させる要因になっていることもあります。

サイトが使いにくい/わかりにくいと、ユーザーが離れていきアクセス数やコンバージョン率(目標達成率)の低下に繋がります。

せっかく訪れてもらったユーザーには気持ちよくサイトを使っていただきたいですよね。

実際に私がユーザーとしてあなたのサイトを利用してみて、使いにくい点やわかりにくい点を挙げて改善点を提案させていただきます。

購入にあたってのお願い

あなたのサイトに訪れたユーザーに、行ってほしい行動(目標)をお知らせください。

例)お問い合わせフォームからお問い合わせしてほしい。など

初めてサイトを訪れたユーザーが、その目標にたどり着きやすいか、フォームは入力しやすいものになっているか、などを診断します。

なるべく予備知識なしで行った方が純粋な診断ができますので、サイトの概要やコンセプトなどは書かないようにしてください。

なお、サイトを利用する時間は、最大で15分とさせていただきます。15分以内に目標が達成できなかった場合は、目標未達成であることとそこまでの診断を送信させていただきます。

もっと長い時間の操作をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。その場合はおひねりをいただくことになります。

一言PR

使いにくいサイトをあえて好んで使うユーザーはほとんどいません。ユーザビリティの向上は、リピーターの獲得やコンバージョンの獲得に貢献します。

よくある質問

よくWEBサービスやインターネットを利用していますか?
私は毎日インターネットを利用しており、WEBサービスも頻繁に利用します。そのため、WEBの利用には非常に慣れています。そんな私でもわかりにくいと感じる部分は、初心者にとってはかなりの確率でわからない箇所になると考えています。
WEBに慣れている人がテストしても意味ないのでは?
たしかに慣れてはいますが初心者を経て今の知識になっているので、初心者の気持ちも上級者の気持ちも両方理解しているつもりです。また、WEBサービスを運営していた経験もあり、多数のお問い合わせからユーザーがどういった点に不便さを感じるのか、よく理解しておりますのでご安心ください。
わかりにくいと診断された箇所を改善すれば、確実に売り上げは上がりますか?
恐れ入りますが、確実に成果が出ることをお約束することはできません。あくまで初めて利用するユーザーとしての意見になりますので、それを改善することによってリピーターにとっては使いにくくなる可能性もあります。あくまで1人のユーザーの意見として捉え、対応の取捨選択は自己責任でお願いいたします。
言われた箇所を改善したら、売り上げが下がった。
ユーザビリティの向上には仮説⇒検証の繰り返しで改善していく必要があり、操作性を変更したことにより悪い方向に転ぶこともあり得ます。自分の意見には自信を持ってサービスを提供しますが、それに伴う損害については責任は負いかねます。ご了承いただいた上で、ご購入ください。

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