公式LINEを作ったけれど、友だち追加のあと何も起きない。リッチメニューもステップ配信も、設定の仕方が分からず止まっている。そんな状態から、予約や問い合わせが回り始める形まで一式で整えます。
私は遊漁船の予約をLINEで受け付ける仕組み「ヨヤク丸」を作り、実際に動かしています。導入した船では、LINE経由の予約の割合が12.2%から27.5%に上がり、今も月額で使い続けてもらっています。船長が使う予約確認の画面も、LINEの中で開く形で作りました。机の上の提案ではなく、現場で回っている仕組みの作り方を、そのままあなたの商売に合わせます。
【このサービスでやること】
・プロフィールの整備(説明文・営業時間・連絡先など、来た人が迷わない形にします)
・あいさつメッセージの設定(友だち追加の直後に送る1通目)
・リッチメニュー1点の制作・設定(予約・メニュー・問い合わせなど、押してほしい行動に直結するボタンを配置します)
・ステップ配信の設定(友だち追加後の3通まで。送る順番と間隔を、あなたの商売の流れに合わせて組みます)
・自動応答の設定(よくある質問へのキーワード応答。営業時間・料金・場所など)
・友だち追加の導線づくり(QRコード・リンクの発行と、店頭やSNSへの置き方の案内)
・納品後の操作メモ1ページ(配信の止め方・変え方を、迷わない形で残します)
【進め方】
やり取りはココナラのメッセージだけです。通話や面談はありません。まずあなたの商売と今の困りごとを教えてください。必要な情報が揃ってから7日で納品します。日中のメッセージには当日中に返信します。
【対応できること/できないこと】
・LINEの標準機能と、Google Apps Scriptを使った簡単な連携が中心です。
・Lステップやエルメなどの外部ツールは、すでにお使いのアカウントがあれば設定を確認したうえで対応します。新規導入の代行は、別途ご相談ください。
・広告運用や集客そのものの代行は、このサービスには含みません。友だちを増やす施策の相談は、構築の中でできる範囲でお答えします。
ご購入前に、以下をメッセージで教えてください。
1. お店・サービスの内容と、LINEで一番してほしいこと(予約/問い合わせ/来店など)
2. 公式LINEアカウントの有無(なければ開設からお手伝いします)
3. ロゴ・写真・メニューや料金の情報(あるものだけで大丈夫です)
4. 配信したい文面のたたき台(なければ、ヒアリングしてこちらで作ります)
作業には公式LINEの管理画面への権限付与が必要です。権限の渡し方は、購入後に手順をお伝えします。