※ 金額・日数は目安で、購入前の相談で確定します。
予約を電話・LINE・手書きで受けていて回らなくなった、個人のお店や小さな教室向けに、予約と顧客管理の WEB アプリを作ります。見本は、架空のネイルサロンと架空の料理教室のデータで作ってあり、サロンと教室の両方を、画面の切り替えで試せます。見本の店・人・電話番号・金額はすべて架空です。
こんな困りごとはありませんか
- 予約が電話・LINE・メモに散らばって、二重予約や聞き忘れが心配
- 夜や休みの時間の予約に、翌日まで返事ができない
- 顧客のメモや来店の履歴が、台帳やスプレッドシートで探しにくい
- 「そろそろ来てほしいお客さん」を、毎回手で洗い出している
見本でできること
- お客さん:メニューを選び、月のカレンダー(空きのある日だけ押せる)で日にちを選び、時間の表(縦=時間、横=担当者)で空きを選んで予約。予約の変更・キャンセル、はじめての方の予約にも対応
- お店:今日の予約、予約表(日・週)、空き表を見ながらの予約の登録(はじめての方も登録できます)、来店済み・無断欠席の記録、キャンセルの理由のメモ(お客さんには見えません)
- 顧客のカルテ(お店のメモ・注意事項・来店履歴)と、変更の履歴(だれが・いつ・何を)
- 「販売促進」(教室は再受講)の一覧と、連絡の文の作成(コピーするだけ)
- 体験プランの「初回限定」(同じ電話番号・メールの人は1回だけ)
- 設定の画面で、メニュー・教室の開催日・担当者を、お店の人が自分で編集できる。色と見出しの書体も選べる
- 同じ担当の時間の重なりや、教室の定員は、データベースの側で守ります(二重予約を防ぎます)
- スマホで使える画面と、ホーム画面に入れて使える形(PWA)
入れた後は
- 予約と顧客の情報が1か所にまとまり、受け付けの往復と台帳への書き写しが減ります
- 目安の試算:予約の受け付け(月120件×5分)、変更・キャンセルの対応、カルテ、連絡先の洗い出し、体験の集計で、年約220時間(時給2,000円で約44万円分)の短縮の想定です(スタッフ2人のお店の場合。件数はお店ごとに変わります)
対象の業種の例
- そのまま使える(1回に1人):ネイル、美容室、まつげ、エステ、整体、マッサージ、個人レッスン、学習塾の個別相談・個別指導
- 枠の定員の設定だけで使える(1回に複数人):料理教室、ヨガ、ダンス、ワークショップ、体験会
お渡しするもの
- 動くアプリ一式と、ソースコード
- 設計の資料(表・関数・役割と権限)と、動かし方・テストの動かし方
- 操作の手引き(PDF)
作っていないこと(見本の範囲)
- 決済・請求書・領収書、メールや LINE の本物の送信、月謝・回数券・振替、部屋や設備の予約、お客さんのログイン。ご要望があれば、別にお見積りします
- 見本の写真は雰囲気だけの絵です(本番では、お店の写真に差し替えます)
見本の動画
- 架空のサロンと教室のデータで撮った約2分の動画(字幕つき・ナレーションなし)で、予約から顧客管理までをご覧いただけます(動画の欄)。ブラウザで試せる見本もあり、デモなのでパスワードは要りません。購入前のご相談の中でご案内します
- 購入の前に、メッセージで必ずご相談ください。いまの予約の受け方(件数、担当者の人数、メニューの数、教室なら定員)と、変更・キャンセルの決まりをうかがい、合うかどうかをお返しします。スプレッドシートや既存の予約サービスで足りる場合は、そちらをご提案します
- 見積の前に、見本の画面を見ていただきます。見た目と流れのご要望を先にうかがい、一覧にしてご確認いただいてから作ります
- 公開に使うサービス(データベース・画面を置く場所)の用意は、御社のアカウントで行う形を想定しています。利用量によっては、そのサービスの利用料がかかることがあります。くわしくは、相談のときにご案内します
- 見本はデモのため、ログインなしで、お客さん/お店を選ぶだけで入れます。本番では、お店の人のログインを設けます
- 本物のお客様の名前・電話番号・メールなどのデータは、トークルームに貼らないでください。画面を見せていただくときは、個人の情報を隠してください
- やりとりは、基本はトークルームの文字で行います。必要に応じて、ココナラ内のビデオチャット(音声のみ・カメラなし)で対応します(外部の通話ツールは使いません)
- お返事は、平日は翌日まで、土日は月曜までにします。お急ぎの対応はしていません