似たような問い合わせに、毎回ゼロから返信を書いている。この作業を、よく来る問い合わせを型にして、届いたメールを貼ると型に沿った返信の下書きが出るようにします。送るかどうかは、ご本人が決めます。自動で送ることはしません。
【お渡しする物】
・よく来る問い合わせの型 最大15パターン(いただいた過去の問い合わせの分類と、お店の決まりから作ります)
・ChatGPT か Claude に貼る指示文一式(届いたメールを貼ると、どの型かを選んで下書きを出します)
・型に当てはまらない問い合わせが来た時に、下書きを出さずに知らせる決まり
・使い方の画面録画(5分ほど)
【進め方】
1. 購入後、トークルームで過去の問い合わせと返信を20〜30件(名前や連絡先を伏せた物)と、お店の決まり(営業時間・料金・キャンセルの扱いなど)を送ってください
2. 型の一覧を先にお見せして合わせます
3. 指示文と画面録画をお渡しします
4. 使ってみて詰まった所を1回調整します(お渡しから7日以内)
【扱わない物】
・メールの自動送信、チャットアプリへの自動返信
・クレームや返金など、ご本人が判断する問い合わせの返信文(型に入れず、知らせる側に回します)
画像の見本は、サンプル会社・架空データで作った物です。お客さまの実績ではありません。
【私について】
元システムエンジニアです。今は、手でやっている作業を AI で自動にする方法を作っています。ココナラでの取引はこれからです。着手前に、作る範囲を文章で先にお見せします。
購入前に、次の2つを教えてください。
1. 問い合わせが届く場所(メール、フォーム、予約サイトなど)と、1週間のおおよその件数
2. ChatGPT か Claude をお使いか(無料版でも作れます)