ご覧いただきありがとうございます。
外国のお客様から予約を受けるための、4言語のページをお作りします。英語・中国語(繁体字)・中国語(簡体字)・韓国語です。
【予約は、日本語になって届きます】
お客様は自分の言語で入力します。お店に届くメールは日本語です。
何時に、何名で、どなたが来るのか。アレルギーや食事の制限も、決まった日本語で届きます。英語のメールを読む必要はありません。
【アレルギーと食事の制限は、翻訳にかけません】
ここは自動翻訳を通しません。選んでいただく形にします。
ベジタリアン(だしは可か)、ハラール(酒・みりんは可か)、ヴィーガン、アレルギーの品目。
選ばれたものを、決まった日本語に置き換えて届けます。訳し間違いが起きない作りにしてあります。安全に関わるところなので、ここだけは譲りません。
【基本料金に含まれるもの】
・4言語の予約ページ1枚(英語・中国語の繁体字と簡体字・韓国語)
・スマホで見たときを先に作ります(外国のお客様はほぼスマホです)
・予約の入力欄(日付・時間・人数・お名前・連絡先・ご要望)
・アレルギーと食事の制限の選択(飲食店の場合)
・ご希望の写真・施術歴・アレルギー(サロンの場合)
・予約が入ったら、お店へ日本語のメールが届く仕組み
・お客様への自動返信(その方の言語で)
・お写真の配置(10点まで)
・Instagramのプロフィールや Googleマップに貼るリンクと、貼り方のご案内
・設置の手順書(画面の図つき)
【翻訳について、正直に書きます】
ボタン・項目名・注意書きなど、決まった文言は4言語で用意してあります。
お店の紹介文やメニュー名は、下訳をこちらで用意し、お客様にご確認いただきます。ネイティブによる校正は含みません。校正が必要な場合は、翻訳を専門にされている出品者さまにお願いしてください。
そのうえで、このサービスの値打ちは翻訳の美しさではなく、「予約が日本語で正しく届くこと」にあります。
【お渡ししたあとのこと】
作ったものは、まるごとお渡しします。月額はいただきません。
置き場所はお客様のサーバー、または無料で使えるところ(Netlify・Vercelなど)です。置き方は手順書でご案内します。
文言やお写真をご自身で差し替えられるよう、どこを触ればよいかも書いてあります。
【3日でお渡しできる理由と、「3日」の起点】
飲食店とサロンの両方で、お客様の予約画面とお店が受ける画面を試作してあります。そこにお店の中身を入れていく形なので3日です。デザインをゼロから起こすご依頼はお受けしていません。
「3日」を数え始めるのは、お写真・お品書き・購入時のお願いに書いた質問へのお答えが揃った日です。ご購入の日ではありません。
お品書きは20品まで。4言語に展開するため、品数が増えるとそのまま時間が増えます。超える分はオプションでお受けします。
【こんな方へ】
・外国のお客様からのDMや電話の対応に困っている
・予約の英語のやり取りに時間を取られている
・食事の制限を聞き取れているか不安
・Instagramを見た外国の方から、予約を受けたい
ご購入ありがとうございます。
下の13個を、まとめて1回でお知らせください。小出しになると、そのたびに待ち時間が生まれます。
■ お店のこと
1. お店の名前(日本語と、アルファベット表記)
2. 業種(飲食店/美容サロン/そのほか)
3. 予約を受ける時間帯(昼と夜で分かれますか)と、1組あたりの時間
4. 定休日と、不定休があるか
5. 売り切れ仕舞いなど、早く閉めることがありますか
6. 予約を受ける人数の上限と、何日先まで受けますか
7. お写真(10点まで)と、お品書き(20品まで。写真・PDF・テキストのいずれでも)
8. 予約の通知を受け取るメールアドレス
■ 店主さまにしか決められないこと(ここが遅れのもとです)
9. ベジタリアンのお客様に、かつおだしを出してよいですか
10. ハラールのお客様に、料理酒・みりんを使ってよいですか
11. アレルギーで、特にお出しできない品目はありますか
※ 9と10は、聞かずに作ると作り直しになります。お手すきのときにお考えください。
■ お手元のこと(ここが納期を決めます)
12. ページを置く場所をお持ちですか(無い場合は無料のところをご案内します)
13. Googleアカウントをお持ちですか(通知に使います)。Instagramのプロフィールは編集できますか
「3日」は、7とこの質問へのお答えが揃った日から数えます。ご購入の日からではありません。
【進め方】
・まず日本語で組み立ててご確認いただき、そのあと4言語に展開します。
・置き場所が決まっていない場合は、無料で使えるところをご案内します。
・公開は、お客様に内容を確かめていただいてからです。こちらで勝手に公開することはありません。
【お受けできないこと】
・ネイティブによる翻訳の校正
・予約の空き状況を自動で管理する仕組み(オプションでGoogleカレンダーとつなげます)
・カード決済・無断キャンセルの補償
・お店のロゴやお写真の撮影
・「予約が必ず増えます」というお約束
【直しについて】
当方の作業の誤りによる直しは、回数を問わず無料です。
文言の差し替えは、お渡しから2週間のあいだ、3回まで承ります。