【AI使用】このサービスでは、米Anthropic社のAI(Claude)がファイルを解析して原因を探し、出品者(人)が LibreOffice で開いて確認してから納品します。作業にも確認にも Excel 本体は使いません。提供元の「モデルの改善」設定をオフにしています。ただし、違反の疑いで検知された内容は、安全対策のための学習に使われることがあります。会話を削除すると、提供元の保存領域からは30日以内に消去されます。検知された場合、入力と出力は最長2年保存されることがあります。
Excelの表で「#N/A」「#REF!」「#VALUE!」「#DIV/0!」などのエラーが出て困っている方へ。
エラーの原因を調べて数式を直し、どこを・なぜ直したかを書いてお返しします。
■ 料金に含まれるもの(3,000円)
・1ファイルの1シート、エラー3か所までの修正(1か所=エラーの原因1つ。同じ原因が複数のセルに広がっている場合は1か所と数えます)
・元のファイルは変えず、別名で納品します
・直した場所と原因は、セルのコメントと別シート「修正メモ」に書きます
・納品後の手直し1回(納品した数式の範囲内)
■ 対応するもの・しないもの
対応:昔からある関数・数式のエラー(VLOOKUP・SUMIFS・IF・IFERROR など)
対応しない:XLOOKUP・LET・スピル(動的配列)などの新しい関数、VBA・マクロの修正、外部ファイルへのリンク、ピボットテーブル、Power Query、グラフ
図・グラフ・条件付き書式・マクロを含むファイルはお受けできません(保存で消えることがあるため)
■ 動作の確認について
動作の確認は、無料の表計算ソフト LibreOffice で計算し直して行います。作業にも確認にも Excel 本体は使いません。Excel と LibreOffice で結果が違うことがあるため、納品後にお手元の Excel で結果をご確認ください。違っていた場合は、納品後の手直し1回の範囲で対応します(納品した数式の範囲内)。手直し後も Excel でエラーが消えないときは、出品者からキャンセルを申請します(返金はココナラの規定に従います)。確認するのはエラーが消えたかどうかです。数字が業務上正しいかは、お客様がご確認ください。
■ 直せなかったとき
原因が分からない・この範囲では直せないと分かったときは、出品者からキャンセルを申請します(返金はココナラの規定に従います)。
■ お預かりしたファイル
出品者のパソコンとAIの会話履歴にある元のファイルと納品物は、取引完了から14日以内に削除します。提供元とココナラ上の保存分は、各社の規定に従います。ご依頼があれば、出品者の手元の分はすぐに削除し、削除したことをお知らせします。ほかの方への見本などには使いません。
■ 出品者について
メーカー2社(いずれも日本法人)で約15年、法人営業を担当。2024年に独立し、複数の事業を運営しています。
※Excel の資格や販売実績を示すものではありません。
事業者の氏名・住所・電話番号は、ご請求があれば遅滞なく電子データでお渡しします。
Microsoft、Excel は Microsoft グループの商標です。本サービスは同社と関係ありません。
■ ご購入前にお願いすること
1. メッセージで、Excelの版(例:Microsoft 365)・OS・エラーが出ているセルの番地・本来ほしい結果をお知らせください
2. ファイルの中の個人を特定できる情報はすべて、消すか「山田太郎」のような仮の値に置き換えてからお送りください。社外秘のファイルはお受けできません
3. 「AIでの解析を了承のうえ送付します」と一言お送りください
ご購入前は「対応できるかどうか」と「金額」をお答えします。購入前はAIで解析しません。原因の説明と修正は、ご購入後にお渡しします。
ファイルのやり取りは、ココナラのメッセージ・トークルームだけで行います。