問い合わせ回答をAIが作るツールを作ります

こんな困りごと、ありませんか？ ✓ 似た内容の問い合わせなのに、返信を毎回ゼロから書いている ✓ 返信に時間が取られて、本業が進まない ✓ スタッフによって言い回しや内容がバラバラ ✓ AIに書かせたいが、料金や納期を勝手に断定しないか心配 このサービスでは、問い合わせの文章を貼ると、あなたの店・事業のルールに沿ってAIが回答の下書きを作る「回答作成ツール」を作ります。 料金や法令に関わることをAIが勝手に断定しないよう、断定禁止のルールと、人が確認すべきケースの判断基準も組み込みます。あくまで下書きを作るツールで、送信前に人が確認する前提です。 【納品物】 1. 回答作成ツール本体（AIへの専用指示書一式。ChatGPT等に読み込ませ、問い合わせ文を貼ると回答の下書きが作れる形） 2. 問い合わせ分類表（種類・頻度・難易度を整理し、ツールが回答の型を選ぶための土台） 3. 返信テンプレート15本（ツールが回答を作る際の材料となる、あなたの店・事業の言葉の型） 4. 断定禁止リスト＋判断基準（AIに断定させない項目と代わりの言い回し／人が書くべきケースの基準）＋使い方マニュアル 【進め方】 1. 購入前に、問い合わせの主な種類と月のおおよその件数を教えてください（実文の共有は購入後、個人情報を伏せた形でお願いします） 2. 購入後、サンプル問い合わせ（個人情報を除いたもの）と現在の返信方針を共有いただきます 3. まず分類と断定禁止ルールを固めてから、ツール本体とテンプレートを作ります 4. 納品後、文言の軽微な修正1回まで対応します 【ご注意】 ・ツールを使うためのAIサービス（ChatGPT等）の契約は、ご自身でご用意ください ・返信の送信代行、アカウント運用代行は行いません。下書きを作るツールまでの納品です ・料金・法令に関わる内容は、根拠を確認できる範囲だけをツールに含めます。不確実な項目は「確認してから回答する」型にします ・顧客の個人情報は送らないでください。伏せるポイントは事前にご案内します