新人教育・接客指導資料を作成します

新人スタッフの教育に使うマニュアルや、教育担当者向けの指導資料を作成します。 「新人に何を教えればいいか分からない」 「教育資料を作りたいけれど時間がない」 「教える人によって指導内容が違う」 「接客の基本や判断基準を資料にまとめたい」 そんなお悩みに合わせて、基本テンプレートをベースに、業務内容や教育方針に合わせた資料を作成します。 このサービスの特徴 単に作業手順をまとめるだけではなく、自分で考え、行動し、改善できるスタッフを育てることを大切にしています。 実践・振り返り・フィードバックを組み合わせ、現場で活用しやすい教育資料を目指します。 作成できる資料 【新人スタッフ向け】 * 業務の基本マニュアル * 接客・販売の基本 * お客様への声かけ * 要望の聞き取り * 商品・サービスの提案 * 接客後の振り返り 【教育担当者向け】 * 指導の進め方 * 実践を中心とした教育方法 * 良かった点・改善点の伝え方 * 新人の考える力を育てる質問例 * 指導時の確認ポイント 【実践用ツール】 * 習得状況チェックシート * 指導記録シート * 接客事例集 * フィードバックシート ※基本料金では、ご希望の内容から一部を選択して作成します。すべての資料が基本料金に含まれるわけではありません。 基本料金に含まれる内容 * 事前ヒアリング * 基本テンプレートのカスタマイズ * A4換算3〜5ページ程度 * PDF形式で納品 * 修正1回 私の経験 販売・接客業界で20年以上、店舗運営、接客販売、スタッフ育成、教育指導、販売実績管理などに携わってきました。 現場での経験をもとに、読みやすさだけでなく、実際に使いやすい資料を作成します。 ご依頼から納品まで 1. 業種・業務内容・教育上のお悩みをお知らせください。 2. 作成する資料の内容を確認します。 3. 基本テンプレートをベースに資料を作成します。 4. 内容をご確認いただき、必要に応じて修正します。 5. PDF形式で納品します。 ご購入前に 業種・業務内容・ご希望のページ数によって、対応できる範囲が異なります。 複雑な業務手順や専門的な資格・知識が必要な内容は、事前にご相談ください。 まずはお気軽にお問い合わせください。