AIチャットボット導入スターターます

はじめまして。 「営業時間は何時までですか」「予約はできますか」「料金はいくらですか」——同じ質問に電話やDMで何度も答えている、営業時間外の問い合わせを取りこぼしている、そんな小規模事業者の方に向けて、ご自身のホームページやLINE公式アカウントにAIチャットボットを導入するための設計書と手順ガイドをまとめてお届けするスターターパックです。 チャットボットの導入でつまずきやすいのは、ツール選びよりも「何を答えさせて、何を答えさせないか」の設計です。本サービスでは、お店・会社の実際の情報（営業時間、料金、予約方法など）をもとに質問と回答を整理したFAQ設計書を作り、ノーコードのチャットボットツールにご自身で設定するための手順ガイドまでを文書でお渡しします。ボットが答えるのは、ご購入者様にご承認いただいた内容だけです。承認されていない質問には答えず、有人対応へつなぐ設計にします。 なお、本サービスの文書および回答文の下書きは生成AIを活用して原案を作成し、内容を確認・調整したうえで納品します。AIによる文章作成はココナラのルールで認められている範囲のものです。回答文はすべて、実際に使っていただく前にご購入者様のご確認・ご承認をいただく前提で作成します。 【こんな方におすすめです】 ・ホームページやLINE公式アカウントに、よくある質問へ自動で答えるチャットボットを置きたい方 ・どのツールがよいか分からず、導入の設計から相談したい方 ・設定代行にアカウントを預けるのは不安で、自分のアカウントの中で自分で組み立てたい方 ・答えてよい範囲と、人が対応すべき範囲をきちんと分けて設計したい方 【お届けする内容】 1. FAQ設計書（お店・会社の実際の情報をもとに、質問をテーマ別（営業時間・料金・予約・アクセスなど）に整理し、回答文の下書きを付けた設計文書。ボットに答えさせる範囲と、有人対応に回す範囲を明記します） 2. 導入手順ガイド（主流のノーコード型チャットボットツール1種について、ご自身のアカウントで設定するための手順書。開く画面、入力する設定値、FAQ設計書の内容の反映方法、公開までの確認手順を順番に記載します。ツールはご購入者様に選んでいただき、ご自身でご契約いただく前提です） 3. 会話フロー例（お客様からの質問が多い上位5件について、質問→回答→次の案内までの流れを示したフロー図／フロー文のサンプル） 4. 公開チェックリスト＋初週チューニングメモ（公開前の確認項目と、公開後1週間に見るべき会話ログの場所、回答を直すときの考え方をまとめた簡単なガイド） 【含まれないもの】 ・ログインしての設定代行：ID・パスワードをお預かりしないため、実際の設定はガイドを見ながらご自身のアカウントで行っていただきます（不明点はトークルームで文章にてご案内します） ・ツール自体の利用料金：チャットボットツールの有料プラン料金は、各提供会社へご自身でお支払いいただくものです ・運用代行・継続保守：公開後の日々の監視や、ツール側の仕様変更に伴う再設計は含まれません ・正確性・成果の保証：チャットボットの回答に誤りが一切ないことや、問い合わせ件数・売上などの成果をお約束するサービスではありません（承認済みの内容だけに答える設計と、有人対応への切り分けで、誤回答を減らす形にします） ・画像・イラストの制作：納品は文書のみです ・承認範囲外の回答の作成：ご購入者様にご承認いただいていない内容を、ボットが推測で答えるような設計は行いません