「外国人ゲストへの返信を、そのつど翻訳していて時間がかかる」「この英語で失礼じゃないか不安」
そんな宿泊施設さま向けの、英文定型文の作成代行です。
■ 定型文10種(基本プラン)
1. 予約確認
2. チェックイン案内
3. アクセス・駐車場・送迎の案内
4. 食事・アレルギーの確認
5. 館内設備・Wi-Fi・お風呂の案内
6. ハウスルール・注意事項
7. 到着が遅れる場合の返信
8. キャンセルポリシーの案内
9. チェックアウト案内
10. 宿泊後のお礼とレビュー投稿のお願い
■ こんなお悩みに
・問い合わせのたびに英文を考えていて、返信が遅れてしまう
・スタッフによって英文のトーンがバラバラ
・遅れて到着するゲストへの夕食の案内など、旅館ならではの場面で困る
■ サービス内容
・上記10種を、施設の情報(チェックイン時刻・食事内容・アクセスなど)に合わせてカスタマイズして納品します
・ゲスト名や日付など都度変わる部分は、[Guest Name] のように差し込み箇所を明示します。そのままコピーして使えます
・納期:3日(材料が揃ってから)/修正:1回まで
■ 進め方(トーンを先に確認できる分納方式です)
1. ご購入後、施設の情報をヒアリング項目に沿ってお送りください
2. まず3種をお渡しします。英文のトーンをご確認ください
3. 方向性が合えば、残り7種を作成して納品します
■ 私について
リゾートバイトで複数の宿泊施設に勤務し、現場で外国人ゲストと接してきました。「遅れて到着するゲストへの夕食の案内」「大浴場の使い方の説明」など、現場で実際に困る場面を踏まえて定型文を作成します。
作成にはAIも活用しスピードを上げつつ、最後は必ず目視で確認・調整してお渡しします。
■ ご用意いただくもの
・施設の情報(チェックイン/アウト時刻、食事の内容、アクセス、キャンセルポリシーなど。購入後にヒアリング項目をお送りします)
■ 注意事項
・定型文のセット納品のみです。個別メッセージの都度作成や、ゲスト対応の代行(返信作業)は行っておりません
・契約書・法律・医療など専門文書の翻訳・作成は対象外です
・購入前に、まずは「見積もり・DM相談」からお気軽にご連絡ください
ご購入ありがとうございます。作成のため、購入後にヒアリング項目をお送りしますので、次をお知らせください(分かる範囲で大丈夫です)。
・施設名(日本語・英語表記)と施設の種類
・チェックイン/チェックアウト時刻、支払い方法
・食事の有無と内容、アレルギー対応の可否
・アクセス(最寄り駅・送迎・駐車場)、キャンセルポリシー(何日前から何%か)
・Wi-Fi・大浴場などの設備情報、遅れて到着するゲストへの夕食の対応
※差し込みミスを防ぐため、時刻・料金・日数などの数値は、正確な内容をお知らせください。
■進め方
まず3種をお渡ししてトーンをご確認いただき、OKをいただいてから残り7種を作成します。材料をいただいてから3日以内の納品を予定しています。
■修正について
施設名・時刻・料金などの差し込みミス、事実の誤り・誤字・ご指定内容の未反映など、こちらに起因する修正は、回数に数えず対応します。トーンや好みの調整は1回まで無料です。2回目以降の調整や書き直しは、有料オプション(追加修正1回1,000円/1種の書き直し500円)で承ります。修正のご依頼は、納品後7日以内にお願いします。
■ご注意
定型文のセット納品のみです。個別メッセージの都度作成や、ゲストへの返信作業の代行は行っておりません。